Жалоба

16.10.2012 я, ИП Смагина Т. И., обратилась в СФ ОАО АКБ "РОСБАНК" по поводу открытия р/сч № 4080281012250000**** (о чем получила на руки соответствующее уведомление от начальника операционного отдела Банка). Работником операционного отдела Банка, с целью продвижения банковских услуг, было предложено дополнительно к расчетному счету открыть счет банковской карты, в котором я не нуждалась. На руки от работника операционного отдела уведомления об открытии счета банковской карты я не получила, номера счета мне не называли, соответственно в налоговый орган, в ПФР и ФСС я ничего не сообщила. 18.10.2012 в соответствующие органы был отправлены сообщения только об открытие расчетного счета № 4080281012250000****. По состоянию на 28.11.2012 я не имею на руках уведомления об открытии счета банковской карты, самой банковской карты, памятки, договора из СФ ОАО АКБ "РОСБАНК", операций по данному счету я не проводила. На просьбу аннулировать открытие счета банковской карты неоднократно получаю отказ. 23.11.2012 на имя руководителя Банка, было подано заявление с просьбой разобраться в данной ситуации - ответа до сих пор нет. [b]Администратор: [/b] Вы подписывали какие-либо бумаги на открытие счета банковской карты? Как сотрудники объясняют свой отказ о аннулировании счета банковской карты? [b]fashion-hit@mail.ru: [/b] Я действительно подписала весь пакет документов, но на руки мне выдали только уведомление об открытии р/сч и пошаговую инструкцию по установке клиент-банка. Договоры обещали отдать через два дня после подписания руководством Банка, а все документы по карте (в т. ч. уведомление!) через месяц вместе с картой. Я впервые открыла р/сч и сразу отправила уведомление об открытии р/сч в налоговую, ПФР, ФСС, но мне стали приходить штрафы, оказалось, что у меня два р/сч. Теперь у меня 15 000 р. штрафов, и никаких документов, ни договора, ни карты, номер карты я узнала в налоговой. На просьбу отозвать номер счета мне отвечают отказом. На заявление ответа нет, по телефону отвечать не хотят.