Отзыв о 2 Д.О. банка. Негативный и позитивный
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня пытался открыть р/с для ИП в МосОблБанке. В отделении на Маяковской (БОЛЬШАЯ САДОВАЯ) руководитель отделения в неприятной форме отказала мне, доказав мне же лично, что я открываю р/с для отмывания денег. Конечно же, это не так. Было очень неприятно, ушел крайне расстроенный. Зашел в отделение на Белорусской (т.к. знаю, что банк-то хороший в целом, и иногда люди портят доброе имя компании, а компания об этом просто не знает), на ул. Правды. Там мне девушка вежливо, учтиво и образцово-показательно ответила на все вопросы и приняла заявку на открытие р/с.
Свой развернутый отзыв о работе отделений оставил у себя в ЖЖ: http://rn21.livejournal.com/589336.html. Надеюсь служба качества обратит внимание.
Друзья. Захотите открыть р/с для ИП в этом банке - оно того стоит (банк крупный, обслуживание недорогое при этом), но ни в коем случае не заходите в ДО на Маяковской. Рекомендую отделение на Белорусской или любое другое. К руководителю ДО на Маяковской, надеюсь, будут предприняты серьезные меры. Сегодня был очень обижен и оскорблен.
МОСОБЛБАНК
2012-11-29T19:04:00+04:00
Уважаемый Rn21!
Информируем Вас, что АКБ МОСОБЛБАНК ОАО осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим федеральным законодательством РФ и нормативными документами Банка России.
В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 14.09.2006г. № 28-И «ОБ ОТКРЫТИИ И ЗАКРЫТИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ, СЧЕТОВ ПО ВКЛАДАМ (ДЕПОЗИТАМ)», открытие клиенту банковского счета производится только в том случае, если банком получены все предусмотренные вышеуказанной Инструкцией документы, а также проведена идентификация клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы просим Вас с пониманием и уважением относиться к тому перечню вопросов и анкет, которые необходимо заполнить для открытия счета. Данная информация необходима для осуществления внутренних и внешних требований контроля и учета операций, а также для защиты нашей и Вашей деловой репутации.
Мы приносим извинения за возможно некорректный перечень вопросов, озвученных Управляющим Дополнительного офиса «На Большой Садовой». С сотрудником проведена разъяснительная беседа для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Хотелось бы отметить, что подобные вопросы стандартны и направлены в том числе на выявление потребностей и предложение дополнительных и сопутствующих услуг, которые могут быть использованы клиентами для более комфортного обслуживания в Банке.
Мы искренне надеемся, что в будущем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся только положительные впечатления!
С уважением,
Руководитель ГООДО «Центральное»
Панкратов А.В.