Такое даже в Сбербанке не бывает

29.11.2012 00:33
2009
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться, как мне этот банк по техническим причинам заблокировал и аннулировал карту. Месяц назад мне аннулировали карту, об этом конечно же ни кто не сообщил. Когда это было обнаружено, уж слава богу не в магазине, а то вообще стыд бы был, сотрудник ситифона пообещал, что карта будет доставлена в течение 10 рабочих дней курьерской службой, которая должна была со мной связаться. К сожалению, по истечении данного срока карту мне никто так и не привез, и ни кто не звонил. Думаю, связывались, да конечно, "десять" раз. Я опять позвонила, на что мне чудесно сказали, что со мной связаться не смогли! Главное, когда не нужные услуги впаривать так сразу дозвонились, а тут ну никак не могли набрать меня! Так вот мне опять предложили перевыпуск карты за 3 рабочих дня, и доставить в удобное отделение. Наступил 3 день, я 28.11 поехала получать карту, сотрудник отделения На Мясницкой выдал мне карту, попросил паспорт, открыл конверт, переписал данные банковской карты и обратно закрыв конверт с картой, передал мне. После чего, по дороге домой, было обнаружено, что карта выпущена на девичью фамилию. Самое абсурдное, что на конверте была моя верная фамилия, а вот как-то с картой не повезло! :) Так этот цирк на этом не закончился, какого было мое удивление, когда в этот же день обнаружила в своем почтовом ящике карту, которую мне обещали курьером доставить, вообще класс! Угадайте с первого раза, на какую мне фамилию они пере выпустили?! Правильно на девичью! Ну а фамилию получателя, они верную указали! У меня только один вопрос к банку, я еще долго с наличкой буду ходить или мне банк может сменить? P.S. Написала с аккаунта супруга!
РенКап Банк
2012-12-07T10:59:00+04:00
Уважаемый клиент, По техническим причинам Ваша дебетовая карта была дважды перевыпущена с девичьей фамилией. 06.12.2012 перевыпущенная дебетовая карта с корректными данными была доставлена Вам курьером. Позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, доставленные в процессе перевыпуска. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021