Банкомат съел деньги, а Русский Стандарт названивает, почему я не плачу!

9.11.2012 г. пошел платить за кредит в банкомат по ул. Новосибирская, 9 «А». Банкомат успешно съел мои деньги (2 000), оставив мне только квиток, что деньги задержаны. Позвонил по горячей линии - сказали, срочно обратиться в ближайшее отделение - напишите заявление - деньги вам вернут! На следующий день пошел писать заявление в Операционный офис «Красноярск № 2». Жаль не помню фамилию сотрудника - написал заявление - мне сказали, через 1-2 неделю деньги поступят на счёт, их можно будет сразу снять, обратившись в банк с паспортом. А за этот кредит, пожалуйста, в течении двух дней вам надо ещё 2 400 внести! Отлично, внёс ещё 2 400 (в банке, хвала небесам, банкоматы исправно работают). Через неделю обратился в Операционный офис «Красноярск № 2». Девушка была уже другая - сказали мне, что деньги ещё не поступили - сидите без денег. На мой вопрос, когда мне банк вернёт МОИ деньги - сказала в течении 30 дней (уже тридцати!) с подачи заявления вам позвонят, оповестят. Хорошо, ждем дальше. Последняя капля была сегодня, когда позвонил очередной Василий и начал с меня требовать деньги за второй кредит, чтобы я их внес в банкомат. Спросив у него пришли ли деньги на первый кредитный счёт я было обрадовался, но Василий тут же огорчил меня, что деньги только через неделю я увижу эти (ещё неделя), а чтобы не было просрочки по моему второму кредиту мне на второй счет надо ещё 400 р. докинуть... По итогу складывается: 1) банку наплевать на мои деньги, 2) банку наплевать что Василий занимается не решением моей проблемы, а тупым запугиванием сроками (иначе, наверное, он предложил бы перевести те 2 000 на второй счет). Три раза мне надо сходить в банк, чтобы получить мои деньги назад! А то и четыре + к этому получаю проценты за просрочку второго кредита (а за то, что банк мои деньги держит никаких процентом мне не идёт!) + сижу без денег. Вот такое кидалово, не берите в Русском Стандарте кредиты - пожалеете.