Окончание ипотеки

29.11.2012 17:08
3500
Оценка
5
Отзыв проверен
Хоть и запоздало, но оставлю свой отзыв. Летом этого года у меня наконец-то закончилась моя ипотека. Оформлялся кредит в 2009 году в Санкт-Петербурге в ипотечном центре на Невском 38. Вот впечатления, которые у меня остались: 1. Рассмотрение заявки: Все документы были поданы в сентябре 2009г., в начале октября было положительное заключение по испрашиваемой сумме. В итоге на все про все ушло около 3 недель. Но никаких дополнительных документов не запрашивали, только несколько раз по телефону уточняли некоторые вопросы. Соответственно замечаний по данному этапу нет, все прошло, как и предполагал. За этап ставлю 5. 2. Этап сделки: здесь тоже вроде бы все прошло нормально, документы на квартиру прошли экспертизу в банке без проблем, процедура заключения договора и последующей выдачи денег покупателю (он получал наличные после подтверждения, что собственность оформлена на меня) тоже прошла без сбоя. Единственно, от чего остался осадок, так это от выбора оценочной компании. Менеджер несколько раз выдавал списки оценочных компаний, которые одобрены Сбербанком. Каждый раз из списка убиралась компания, которую я выбирал. В итоге стоимость оценки увеличилась. Сама сделка прошла в конце ноября, 30 декабря на руках уже было свидетельство о собственности. По этому этапу ставлю 4 из-за чехарды с оценочными компаниями. 3. Этап выплаты долга: тут рассказывать особо нечего. В отделении сбербанка для оплаты ни разу не был. Все платежи проводил через СБОЛ, соответственно впечатления только самые приятные. Ни одного сбоя при оплате не было. В отделение банка ездил раз в год для продления страхового полиса. О том, что надо его продлить напоминали сотрудники Сбера (как по телефону, так и по средствам СМС). Соответственно за этот этап ставлю 5. 4. Снятие обременения с квартиры: после финального платежа позвонил в банк и устно уточнил информацию о выполнении своих обязательств. Через неделю позвонили из банка и назначили дату встречи в ГБР для подачи документов на снятие обременения. Всю процедуру подробно и доступно объяснили (какие документы брать, куда и во сколько подъезжать, в какое окошко занимать очередь). Все прошло не совсем быстро, но это уже вопросы к организации работы нашего родного ГБР. За этот этап тоже 5. Общий вывод: средняя оценка - 4,75 или, проще говоря, 5 с минусом.
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-11T15:42:00+04:00
Уважаемый Sir Dron! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверен, сотрудникам отделения будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв их непосредственному руководству. Также я убежден, что для них это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Приятно, что столь один из самый сложных банковских продуктов оказался настолько простым и удобным для Вас в нашем банке. Надеюсь, что в дальнейшем качественные продукты и профессиональная работа наших сотрудников, не будет вызывать удивления, а будет восприниматься как должное. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка