Взнос наличных через банкомат, или Чем "скрасить свой досуг" маме двух малолетних детей

Вечер перестал быть томным, с того момента, как супруг решил внести наличные, через банкомат, на мою карту. Произошло это 29.11.2012 в 00.28 минут, в банкомате при ДО (ул. Старокачаловская д. 1, корп. 1). Супруг внес сумму в размере 225 000 рублей, после того, как он нажал кнопку внести, банкомат карту "выплюнул" и экран погас, деньги остались внутри. Срочно стали звонить на горячую линию, испугавшись, что это мошенничество, карту заблокировали. Далее, позвонив ещё раз на горячую линию, нам хоть в чем-то повезло, а именно в том, что попался адекватный сотрудник (имя девушки, к сожалению, не запомнила). Она помогла составить претензию, дала телефон этого ДО, так же Царицинского ОСБ (на всякий случай). Более или менее успокоив, что проблему решат, все таки посоветовала позвонить в ДО и написать претензию письменно (все таки сумма не маленькая). На этом хорошие новости закончились... Утром отправив старшего ребенка в детский сад, стала звонить по указанным номерам, в ДО дозвонилась часам к 11, и, услышав совершенно невнятный ответ, отправилась туда с грудным ребенком (причем это далеко не соседний дом!). В очереди к зам. руководителя (так было написано на бейдже) была второй, но сотрудница вела себя так не торопливо, что это раздражает и удивляет. В итоге, простояв к ней в очереди, не выслушав толком моей проблемы, сунула бланк претензии, и отправила заполнять. Засомневавшись, тот ли бланк мне дали вернулась обратно, с просьбой уточнить и помочь (все-таки претензии пишу не каждый день). К моему ещё большему удивлению, она сама не была уверена, какой бланк нужно заполнить и как. Не дождавшись помощи, заполнила сама как могла (у Уважаемого зам. руководителя нашлись дела поважнее, контролировать своих сотрудников и переходить с места на место). Изучив мою претензию, со мной распрощались. Ни на один вопрос ответа так и не получила (когда ждать ответа? когда инкассируют банкомат или вернут ли мне мои деньги). Запросив номер претензии, мне предложили подождать ещё, пока её внесут. Представив, сколько ещё это займет времени, с такой неторопливостью, продолжать ждать сил не было. И вот после посещения данного ДО, от уверенности в том, что во всем разберутся и вернут мне деньги (думала все таки это СБЕРБАНК, есть камеры видеонаблюдения, банкомат регистрирует все действия) не осталось и следа. Желание побывать там ещё раз, а тем более внести наличные или не дай бог операцию сложнее, отбили напрочь. Видимо клиент не всегда прав. Сколько придется потратить сил, времени и нервов, что бы решить данный вопрос?! У меня была подобная ситуация ещё в 2003 (!!!) году в СДМ банке, с выдачей наличных. Сумма, конечно, была меньше, но все решилось быстро и без нервов. Думала и здесь, все будет легко и быстро... ан нет!!! А прочитав количество подобных отзывов и проблем, стало жутко. Может бы не писала отзыв, если бы не сумма в 225 000 рублей, для нашей семьи она очень значительна!