Состояние счетов

Столкнулся со Сбербанком не по своей воле. Слышал негативные отзывы, но ограничивался только сотрудничеством по платежкам за детский сад и жкх, в принципе проблем не было. Я не знаю почему Сбербанк в рейтинге на первом месте, наверное только потому, что все вышеперечисленные платежи проходят через Сбербанк... :) В этом году у меня умер отец. Зарплату и пенсию ему зачисляли на карту Сбербанка. Нотариус после нашего заявления сделал запрос в Сбербанк о ВСЕХ открытых на имя отца счетах. Через 2 месяца! Сбербанк разобрался со счетами и прислал официальный ответ. В котором на ВСЕХ счетах оказалась сумма равная 300р. Телефон покойного отца был выключен. В ноябре мы телефон включили и на него приходит смс от Сбербанка! (тут тоже не понятно, уж если хотели скрыть счет, так хоть бы смс информирование отключили) о том что за пользование смс инф. за период снято 30р. и доступный остаток 54 тыс. руб.! А если бы отец в свое время не подключил смс информирование? Вот так вот наш "славный" Сбербанк набирает свой капитал. На этом сайте очень много негативных отзывов о банке и как я понимаю очень мало ответов. По своему делу я принял решение подавать в суд, т.к. "бодаться лбами" со Сбербанком еще год, чтобы получить, по-большому счету, две зарплаты нет ни желания, ни времени. По результатам суда напишу свой отзыв. Все, кто планирует крупное финансовое сотрудничество с этим банком советую задуматься. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда подавался запрос? Совпадают ли реквизиты карты, по которой по смс-информированию был значительный положительный остаток, с реквизитами карты, упомянутой в ответе на запрос нотариуса? Были ли у Вашего отца кредитные карты данного банка? Были ли у Вашего отца счета и/или кредитные карты других банков? [b]voin35: [/b] На запрос администратора уточняю. Постараюсь без эмоций smile:). Запрос от натариуса на ВСЕ (еще раз выделяю на ВСЕ) имеющиеся в Сбербанке счета был передан 2.07.2012 г. в Волоколамское отделение Сбербанка № 2559. 29.11.2012 г. я вместе с сестрой взяли отгул за свой счет на работе (совместная потеря в зарплате порядка 6 т.р. + около 1 т.р. ушло на бензин, не считаю потраченных нервных клеток в пробках) отправились в то самое отделение № 2559, взяли с собой имеющиеся зарплатные карточки отца. Искренне думал, что банк дорожит своим авторитетом и все вопросы разрешатся, но... Оказалось, что та самая карточка, принадлежит какому-то Московскому отделению Сбербанка, а дали ответ нотариусу ТОЛЬКО ПО СЧЕТАМ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ! На логичный вопрос - почему на запрос о ВСЕХ имеющихся счетах В Сбербанке, через 2 месяца! ожиданий дали официальный ответ только по счетам Московской области? Нам сказали - не знаем, обращайтесь в Тульское отделение. от которого пришел официальный ответ... Вот здесь у меня вопрос к представителям, начальникам отделов, если уж повезет, то к РУКОВОДИТЕЛЯМ Сбербанка. Ответьте, пожалуйста почему я (тот самый клиент, который ВСЕГДА ПРАВ и которому ВЫ РАДЫ) должен разбираться с Тулой? Не считаете ли ВЫ, что было бы более правильным для уважающего себя и своих клиентов банка, разобраться в сложившейся ситуации (и причем по первому требованию! Ведь это деньги умершего человека! И что о вас подумают люди?!) самим, принести свои извинения и в максимально короткий срок вернуть всю сумму наследникам?... Вместо этого начальником отдела того самого Волоколамского отделения №2559 было сказано: "А может Ваш отец завещание на кого-то написал на это счет?!". Я конечно и не знаю, может она сама и пишет завещания на свои зарплаты, но надо хоть изредка думать головой и осознавать, что не все люди такие мелочные. Именно в этот момент я понял, что бодаться со Сбером бестолку. Что касается других счетов, то у отца еще была зарплатная карта в банке Возрождение (он работал на двух работах). Для сравнения со Сбером - ответ на аналогичный запрос нотариусом банком Возрождение был дан в день обращения 2.11.2012 г., а не через 2 месяца и никаких претензий к банку у нас нет. Кредитных карт у отца не было.