Программа для работы с вкладами не работает, операции по вкладам невозможны

Позавчера зашел в дополнительный офис на Ленинском проспекте, чтобы пополнить вклад. Народу никого, красота. Только вот одно но - программа для работы с вкладами не работает. Висит и ни на что не реагирует. Посему, любые операции со вкладами невозможны. По словам операцианисток, висеть она может часами. Когда висеть перестанет, предсказать невозможно. Такая ерунда происходит уже вторую неделю. Не в одном этом отделении, а во всех. И происходит это потому, что айтишники сливают клиентские базы из Москвы и из области в одну. Если это правда (а не верить девчонкам мне нет никакого резона - они искренне хотели мне помочь и им действительно было стыдно за всю эту историю), то возникает закономерный вопрос к руководству банка, все ли у них в порядке (в том числе, с головой тех, кто занимается подобными операциями в течение операционного дня). Я открыл вклад в этом банке, потому что, это было самое выгодное на тот момент предложение (для моих целей). Первый визит, для открытия вклада, в отделение на 1905 года оставил хорошее впечатление. Обслужили довольно быстро. Во время второго визита в то же отделение на 1905 года все было уже не так хорошо. Очередь была 10 человек, большую часть из которых составляли те, кто как и я, пришли пополнить уже существующие вклады, т.е. провести быструю операцию. Так вот, эти 10 человек обслуживались 2 часа! Чем все это время занимались 2 операционистки, непонятно. Одна из них все 2 часа пыталась открыть вклад одному и тому же клиенту. Вторая тоже не особо шевелилась. Если бы не помощь молодого человека из отдела по работе с юрлицами, ждать бы пришлось еще дольше. Этот молодой человек работал только с теми, кто пришел пополнить вклад. Но за 10 минут он обслужил 3-х. Почему это нельзя было сделать раньше, непонятно. Что мешает так же быстро работать операционисткам из "физ" отдела, тоже непонятно. Ну, и окончательное отношение к клиентам было продемонстрировано позавчера. Еще раз пойду в это отделение сегодня. Если будет та же картина, буду писать жалобу. Ну, и сюда тоже напишу.