Положительное впечатление о банке

30.11.2012 12:46
2055
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка с 2007 года, за это время банк мне выдал 7 кредитов: кредитная карта, потребительские кредиты и наличные кредиты. На сегодняшний день у меня нет никаких претензий к банку, плачу кредиты всегда во время, просрочек по кредитам не было! О самом банке могу сказать что: Общение по телефону всегда вежливое, на все интересующие меня вопросы всегда дают ответ. В отделение банка тоже всегда всё разъясняют и если что-то не понятно объяснят ещё раз. Я хожу в банк по адресам: Казань, ул. Парижской Коммуны, 25, стр. 39 Казань, ул. Эсперанто, 10 Казань, просп. Ямашева, 93 Именно об этих отделениях банка могу сказать только хорошее, в другие не приходилось заходить. Хотя у меня есть знакомые, которые говорят, что общение по телефону грубое. Когда спрашиваю, по какой причине звонили, они говорят, что есть небольшая просрочка по кредиту. Я не знаю, возможно, и грубо разговаривают, я сама лично не слышала и с этим не сталкивалась. Возможно, им звонят не из банка, а из коллекторского агентства, но это только моё предположение! Минусы, конечно, тоже есть, но я думаю это в любом банке так, я имею в виду большие проценты, ну а с другой стороны если подумать когда нужны деньги или хочешь купить то, на что нет денег, то есть потребительский кредит, мы ведь видим, какая будет процентная ставка по кредиту, если не устраивает можно и не брать! Надеюсь и в дальнейшем я буду обращаться в банк Хоум Кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-12-04T15:02:00+04:00
Уважаемая Эльмира, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с Банком Хоум Кредит. В первую очередь хотела бы выразить Вам искреннюю признательность за столь теплые слова в адрес нашего Банка. Очень рада тому, что после посещения офисов г. Казани у Вас остались исключительно положительные впечатления о нашем Банке. Особо приятно, что Вы отметили высокий уровень работы сотрудников. В Банке Хоум Кредит внедрены особые принципы обслуживания, которых придерживаются все наши специалисты. Дополнительно следует отметить тот факт, что выбрав Банк Хоум Кредит в качестве партнера для долговременного сотрудничества, Вы получаете уверенность в том, что в любой ситуации Вам окажут своевременную квалифицированную помощь по любым вопросам. Ваши теплые слова станут дополнительным стимулом в работе сотрудников. Мы всегда ответственно подходим к исполнению своих обязательств по договору и ждем такого же отношения и от Клиентов. Если возникает просроченная задолженность, мы всегда стараемся связаться с Клиентом и выяснить, по какой причине не поступила оплата, придерживаясь деловых норм общения. Думаю, что построение диалога и открытые отношения – это залог взаимовыгодного сотрудничества. Банк Хоум Кредит постоянно развивается. Мы стремимся предложить своим Клиентам продукты с наиболее привлекательными условиями. Отмечу, что для наших постоянных Клиентов действуют специальные предложения, воспользовавшись которыми, Вы сможете оформить Кредит на более для себя выгодных условиях. Надеюсь, Вы еще не раз воспользуетесь услугами Банка, а дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024