2Т Банк

Пишу жалобу теперь тут

30.11.2012 23:14
815
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был открыт счет в этом банке 20 сентября 2012 года, для перевода средств на депозит во вклад "2Т вклад". Курьер, который привозил документы, ничего не объяснил, девушка, с которой общался по телефону, тоже. Итог: месяц мои средства пролежали на вкладе до востребования, не получил своих процентов, от банка просто - " извините, курьер уволен". Ладно, стерпел, теперь 06.11.2012 года делаю через банкомат перевод на 10 900 долл., через свой кабинет в компьютере. Деньги ушли, все в норме. Захожу 21.11.2012, и мне высвечивается: денежные средства возвращены на депозит до востребования 06.11.2012 года, а я ни сном ни духом об этом не знаю. Ни СМС, ни позвонили, что операция отменена, да и с какой стати операция прошла, а потом отменилась? Опять 20 дней без %. Очень смахивает на непорядочных банкиров. Если не разъяснят в чем дело, то деньги заберу и в ЦБ кляузу отпишу. Вот так вот. [b]Администратор: [/b] Уточните, когда и по какому телефону обращались в банк за консультацией? [b]босяк-68: [/b] Звонил по телефону указанному на сайте банка, по-моему, общий телефон, общался с девушкой имя, конечно, уже не помню.
2Т Банк
2012-12-10T10:30:00+04:00
Уважаемый босяк-68, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе банка. Инструкции по использованию наших продуктов всегда можно получить в call-центре 2ТБанка. В дополнение к этому мы редактируем и дополняем наши информационные материалы для клиентов и, учитывая Ваш отзыв, разработаем краткий справочник по использованию наших продуктов. По поводу возврата платежа. Переводы в Интернет-Банке между собственными счетами клиента осуществляются в автоматическом режиме. В этом случае возможны технические сбои при передаче информации, что и произошло в Вашем случае. Статус исполнения платежа и причины неуспешного завершения всегда указываются в Интернет-Банке. Информирование по СМС о движении средств по счетам существует, но это услуга платная. Клиенту предоставляется выбор: следить за результатом прохождения своих платежей самостоятельно, либо получать извещения о списании и поступлении средств на счета по СМС. Вы можете подключить себе данную услугу, написав заявление через Интернет-Банк или непосредственно в офисе Банка.

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка