SMS оповещения по чужой карте

01.12.2012 01:41
2223
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиентом банка не являюсь, и не являлась никогда раньше. Но вот чудо, примерно месяца 3-4 назад на номер моего мобильного телефона стали приходить загадочные смс сообщения, о проводимых операциях по якобы моей карте! Звоню по номеру горячей линии, сотрудник просит назвать ФИО, и, удостоверившись, что карт на мое имя действительно нет, сообщает, что направит письмо руководству, проблему решат и смс приходить перестанут. Прошло немного времени и снова приходят смс. Звоню во второй раз, и второй раз стандартный ответ о "направлении письма руководству". Сейчас смс приходят каждый день, бывает по несколько раз, чем доводят меня уже до невменяемого состояния. Звонила и в третий раз, но в третий ответ был, на мой взгляд, просто "гениальный". Мне предложили приехать в отделение банка и написать заявление на отключение услуги смс оповещения! Отключить услугу по чужой карте - это как понимать?! А ехать в Москву ради этого вообще в мои планы никак не входит, т.к. живу и работаю я в области. Я, конечно, понимаю, что по последним цифрам карты найти настоящего владельца сложно, и тем не менее уверена, что можно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-12-03T14:13:00+04:00
Уважаемый KNA21! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что услуга "Информационный сервис" отключена от Вашего номера мобильного телефона. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Голубева Оксана
KNA21
2012-12-06T21:47:00+04:00
На этот раз помогли оперативно и, что самое главное, - эффективно. SMS больше не приходят, чему я очень рада! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024