Проблема с зачислением собственных средств на дебетовую карту при сбое банкомата

01.12.2012 15:57
3293
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно обсуждались вопросы по проблемам с зачислением собственных средств на дебетовую карту при сбое банкомата. Меня тоже коснулась эта проблема. 18 ноября банкомат завис (ТЦ Мега) и не выдал ни денег, ни чека о зачислении денег. Небольшие деньги... 11 000 руб - но все-таки свои! Потом я обратилась по указанному на банкомате телефону к сотрудникам банка, где мне было сказано написать заявление в ближайшем офисе. Заявление и претензию взяли - на этом все и закончилось. Пять раз обращалась по единому телефону, а также в отделение на ул. Малышева, 5 (ТЦ Алатырь) - ничего вразумительного, ждите неделю, ждите когда сделают инкассацию банкомата, ждите до понедельника ... Жду... Вот это проблема - снять остатки в банкомате! Прямо триллер. Прошло уже 13 дней... И ни одного звонка с их стороны. Свои деньги приходится выпрашивать, как кредитные! Позор самому банку!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2012-12-10T09:17:00+04:00
Уважаемая Юлия! Спасибо за ваш отзыв, на основании него сотрудниками головного банка была проведена служебная проверка, по результатам которой банком предприняты все необходимые меры по недопущению в дальнейшем подобных ситуаций. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По результатам инкассации банкомата, на вашу карту 06.12.2012 было произведено зачисление денежных средств.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка