Две безуспешные попытки открыть вклад

01.12.2012 21:31

2038

Оценка

Отзыв проверен

Решил открыть вклад в данном банке. До этого клиентом данного банка не был. Ближайшее к дому отделение в Санкт-Петербурге - 9 линия, 32. Туда и отправился. Первая попытка за 25 минут до конца работы отделения (т.е. в 19-35, вторник 27.11.2012). На входе вежливо спросили зачем пришел, я ответил. Девушка подошла к менеджеру, у которого не было посетителей, данный юноша озадаченно ей что-то ответил, после чего девушка порекомендовала прийти в другой день, так как новый клиент, долго заполнять какую-то анкету, и все равно я не успею, так как касса закроется. Ушел. Сегодня в субботу в то же отделение пришел в 14-25. Предложили несколько минут подождать. Очереди нет. Сел, жду. За следующие полтора часа изменилось только то, что очередь за мной выросла до 5 человек. Спустя какое-то время народ начал нервничать. Работало 2 менеджера плюс начальница - за полтора часа как обслуживали 3 посетителей, так на них и зависли. Когда очередь стала ругаться, начальница объяснила, что имеющемуся составу не разорваться, кроме того, подвисают компьютеры и надо еще подождать. После чего нервы сдали и было принято решение - ну его, этот Ренессанс Кредит. В результате открыл аналогичный по % вклад в другом банке, затратив на всю процедуру не более 15 минут. Ренессансу можно посоветовать что-то сделать с компьютерами, чтоб не подвисали, и я думаю с временем процедуры оформления, чтобы клиенты не тратили зря свое время и нервы.

Ренессанс Банк

2012-12-03T14:46:00+04:00

Уважаемый sasasol1! Официальный ответ по ситуации будет предоставлен после проверки указанных Вами событий. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

696

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025