Действительно СТРАННЫЙ БАНК

27.04.2005 21:40
2101
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё касабельно отделения АБЭ в торговом центре БУМ у метро Братиславская. Открывал счёт и оформлял виртуальную карту для оплаты через и-нет. 1. Сервис в отделении крайне ненавязчив. единственный человек который был действительно "заинтересован" в клиентах это ...охранник(!), который умело и вежливо рулил очередью, рассказывал про получение очередных чеков и отвечал на вопросы "где" и "что" свежепришедших :)) 2. Непрофессионализм людей за стойкой бросился в глаза сразу: фамилию и город выдачи паспорта "моему" операционалисту удалось набрать раза с 4-го, выбросив 3 листа бумаги в корзину (которые я таки заставил его порвать). 3. Карточку ОТ СЧЁТА выдали тоже со второго раза, кажется вскрыв не тот конверт с ПИНами или чё-то в этом духе. В общем выданный мне код к ней не подходил. Учитывая, что № карточки уже ко мне привязали - карточку я его попросил уничтожить сразу. Взамен вынесли другую, которая была более сговорчивая :) 4. "Виртуальную" карту сделали вовремя, а вот доставили её в моё отделение с опозданием на 3 дня :( 5. Получение карточки проходило в какой-то нервной обстановке, и заняло у меня около часа (привет тебе СберБанк!). Особенно раздражал "коллективный разум" девушек за стойками, которые все вопросы решали толпой, побросав каждая своих клиентов!! Ощущение, что это какие-то стажёрские курсы, а не отделение, как мне казалось, солидного банка. Причём самое обидное - подошла очередь - девки в кучку у другого окна. Карточку вынесли - опять у них сходняк. Протянули мне карточку - и опять они пошли стадом решать вопрос какой-то старушки по кредиту. 6. Учитывая дёрганую процедуру получения несчастной пластмасски, мельком взглянул в бумагу о том, что ПОЛУЧИЛ и подписал. И только дома спустя неделю заметил, что номера в бумаге о получении и на карте - разные!!! Позвонил в банк - сказали должны совпадать и номера из листка о получении за мной не числится... и карта (виртуальная) типа активна и исправна. Как-нибудь зайду к ним переговорить, когда счёт пойду закрывать ибо: см п. 7! !-=7=- ЭТУ КАРТУ НЕ ПРИНЯЛИ В ТОЙ ПЛАТЁЖНОЙ СИСТЕМЕ, РАДИ КОТОРОЙ ЭТО ВСЁ ЗАТЕВАЛОСЬ! потом её не приняли ещё в одном месте (интернет-магазины я имею ввиду). Впрочем, если она не пройдёт в третий раз (хотя я уже мало надеюсь) - свою пластмасску они заберут обратно. сорри за длинный опус :) Кстати, % за снятие денег в СВОИХ банкоматах берёт ещё и Мастер-Банк 8( Так что много чудикофф на свете.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка