Стоимость досрочного перевыпуска карты

Являюсь клиентом Связного Банка около двух лет. Доволен 10% на остаток, счетом Safe, возможностью пополнения в любом связном, как лично, так и от других, снятием без комиссии в любом банкомате, довольно удобным интернет-банком и, особенно, 3% от расходов в виде "плюсов". Всегда рекомендую друзьям, оценка - "5". Но! Столкнулся с непонятной ситуацией. Пишу в расчете на вразумительный ответ представителей банка. Карта MasterCard World, не читается на половине терминалов, видимо повреждена магнитная полоса. На вопрос о стоимости замены (тем более, что сейчас выпускают с чипом) в отделении банка на пр. Большевиков получаю ответ - 500 руб. Звоню в call-центр - 1 500 руб. Еще раз иду в отделение - 500 р. Читаю тарифы на сайте и в подписанной, при выдаче карты, бумаге: Перевыпуск Основной или Дополнительной Карты: - по причине окончания срока действия - Бесплатно - по причине повреждения, изменения личных данных, утраты Карты - 500 руб. Еще раз звоню в call-центр - "Возможен только выпуск доп.карты - 1 500 руб. У нас пока не реализован механизм замены карты". Если это действительно так - уберите строчку из тарифов или сделайте сноску и предоставьте корректную информацию сотрудникам отделения. Зачем вводить в заблуждение? [b]Администратор: [/b] Какую оценку Вы хотели поставить банку? Напишите и про положительные моменты (пример обслуживания в отделении или на горячей линии). [b]_saturn: [/b] Хочу поставить 5 баллов, т.к. моя "претензия" - мизер по сравнению с преимуществами и удобствами, которые я получаю от банка. Поставил бы "5-", но у вас же такого нет, верно? Проблема решена, красиво, оперативно. Да и в основном посте расписал, чем мне нравится банк. Все же поснается в сравнении, верно? У меня есть ряд негативных историй про другие банки, на фоне которого Связной - молодец, но ведь их описание в моем отзыве будет не уместно, верно?