Оформление ипотеки

Добрый день! Дело было в августе сего года - подала документы на получение ипотеки. Первые две недели мне пару звонили с уведомлением, что проверка документов увеличена по срокам отличных от стандартных, т.к. у меня не было прописки СПб - это было хорошее начала, но.... начиная с третьей недели мне приходилось самой звонить в банк и пытаться узнать, что там с документами - проверили - да/нет, какой ответ - все звонки заканчивались тем, что на том конце просто никто не брал трубку. Сейчас декабрь из банка мне с августа никто не звонил - и я до сих пор не знаю, одобрили мне кредитную линию или нет (хотя она мне ненужна теперь). В целом начало общения с банком было хорошее, после трех недель считаю от начала знакомства с данным банком, что даже в СБ намного компетентнее и в плане построения работы и в плане обратной связи с Клиентом. В моем случае данный банк проявил себя полностью некомпетентно! [b]Администратор: [/b] А Вы сами, когда последний раз звонили в банк? [b]ketsk: [/b] Последний раз звонила примерно в начале (числа до 10-го) сентября, тогда мне Ольга (работник банка) поведала, что служба безопасности дала положительный ответ и мои документы передаются в кредитный отдел. Далее не звонила, т.к. от другого банка 12.09 получила одобрение и начала работать с ним. Претензий у меня к банку нет, т.к. параллельно я подавала документы на ипотеку еще в один банк. Данный случай описан для того, что если кто столкнется - и данный банк будет единственным куда были поданы документы - имели ввиду, что и такие ситуации тоже бывают - потому что у меня как выяснилось от представителя банка позвонившего в день размещения отзыва, т.е. 3.12.12 г., - кредит мне был одобрен. Для банка данная ситуация, как выяснилось опять же от представителя, мой случай удивителен - но при всем удивлении он все же произошел smile:). И в дополнении - возможно для самого банка, чтобы там не наказывали (а вдруг додумаются) Ольга Крутикова очень грамотно со мной работала - предположу, что принимая мое дело новый специалист заблудилась в дебрях работы и забыла про меня ибо я о была не осведомлена, что со мной работает новый менеджер.