Куда смотрит руководство Банка?

Вижу, что не одна я такая, которая столкнулась с хамством и угрозами сотрудников СБ. Со вчерашнего дня прибываю в шоке от данного общения. Поражает только одно: куда смотрит руководство Банка? Ведь не первая уже такая жалоба. Создается впечатление, что сотрудникам не платится зарплата и они поэтому таким образом пытаются вытащить из клиентов деньги. Вчера, 06.12.2007 г., в 20.57 поступил звонок на мобильный телефон с номера 8 916..., от молодого человека, который представился сотрудником "Кредит Европа Банка" Иваном Владимировичем, с вопросом, почему я не внесла задолженность по кредиту, на что я ответила, что не получилось, что как только будет возможность, обязательно оплачу. После чего молодой человек сорвался на крик и начал просто истерически орать, переходя даже на оскорбления и угрозы: "Если завтра до 3-х денег не будет, у тебя будут проблемы". С какой стати сотрудник Банка звонит мне на МОЙ ЛИЧНЫЙ мобильный телефон и угрожает? Когда я сказала, что я буду жаловаться, мне он сказал, что ему все равно. Даже слышно было, что рядом с ним молодой человек пытался поставить его на место и предлагал ему успокоиться. Неужели Банк ценит таких работников? Прошу в дальнейшем оградить меня от лиц, которые не умеют общаться по телефону. Я, конечно, понимаю, что в их задачу входит вернуть деньги Банку, но не такими способами. Я понимаю, что не права в том, что не произвела платежи вовремя, но в жизни бывает все. Я уже не первый год являюсь клиентом данного Банка, но в настоящее время я нахожусь на стадии развода и воспитываю одна двоих детей - школьниц и, естественно, данное положение выбило меня из колеи. Но такое ощущение, что ни с кем больше этого произойти не может. Тем не менее, заняла и выплатила только в конце ноября 8 000! (Сколько смогла занять). В ближайшие дни планирую произвести оплату и дальше, но молодого человека вчера данная информация не интересовала. Ему, видимо, просто хотелось покричать. Надеюсь, что данная информация не будет оставлена без внимания. Уважаемое руководство! Еще раз прошу оградить меня от агрессивных сотрудников Вашего Банка. Уверена, что поведение данных сотрудников портит имидж Банка.