Деньги банку не нужны, также как и клиенты

03.12.2012 15:14
2014
Оценка
1
Отзыв проверен
Решив открыть депозитный счет по вкладу «мультивалютный», посчитав интересными условия, посетил 03.12.12 офис на Спартаковской. На мою просьбу открыть депозитный счет был три раза перенаправлен разным сотрудникам (хотя и обратился в отдел по вкладам). После того как меня передали сотруднику Павлу (обслуживание юридических лиц), объяснил ему свою просьбу о желании открыть мультивалютный вклад. Сорок минут просидев с Павлом, понял, что сегодня это сделать не получится и услышал в свой адрес: «приходите позже или ждите неопределенное время». Организация прима посетителей отсутствует полностью. Деловые люди, не тратьте свое время на посещение данного отделения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-12-13T17:03:00+04:00
Уважаемый Foralf! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что указанная задержка в оформлении вклада при Вашем обращении в Дополнительный офис "Басманный" ОАО "БИНБАНК" 03.12.2012 была вызвана переходом Банка на новое операционное ПО. С сотрудниками Банка, обслуживавшими Вас при обращении в Дополнительный офис, была проведена разъяснительная работа по вопросу соблюдения стандартов качества обслуживания Клиентов, а также применены меры административного воздействия. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и длительный период рассмотрения Вашего обращения. С уважением, Голубева Оксана

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024