Навязывают страховку по НЕименной карте при перевыпуске

03.12.2012 18:34
1050
17
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак. Подошел срок замены НЕименной карты "Связной банк". Как и сказали в техподдержке, я явился в салон связи. При оформлении карты в заявлении о перевыпуске обнаружился пункт о передаче личных данных в страховую компанию и дополнение, что я ознакомлен у условиями и тарифами страхования. Со слов сотрудника - программа не дает других заявлений о перевыпуске. Звонил в банк из салона. После долгих консультаций втроем со специалистом "Михаилом" сотруднику было предложено связаться с ИТ-специалистом, чтобы тот убрал данный пункт из заявления. Пошел "погулять", пока разрулится ситуация. Через пару часов вернулся. Специалист ответила, что ИТ-специалисты ответили на ее заявку отказом. Опять звоню в техподдержку. Специалист "Иван" неоднократно соединялся с другими специалистами. В качестве решения проблемы предлагал выпустить мне именную карту за 50 рублей. Затем предлагал выпустить ту же карту, но уже бесплатно (с доставкой почтой России). Потом предложил проехаться по салонам г. Омска и поспрашивать, могут ли мне перевыпустить карту без страховки самому. :D Итог - карта не перевыпущена. Заявление об этой ситуации я так же не могу оставить. Со слов "Ивана" такого шаблона не существует, а значит, такой жалобы в принципе не может быть. Итог. Потрачено несколько часов моего времени. Карта заканчивается. Банк наотрез отказывается перевыпустить карту без передачи моих данных третьим лицам. Банк навязывает мне страховую компанию, тем самым нарушая законодательство РФ и собственный договор. Я знаю, что данная страховка бесплатна. Но я НЕ ХОЧУ передавать свои данные третьим лицам! Именно по этой причине я до сих пор не завел себе чипованную карту данного банка. Ранее вопросы с помощью banki.ru и представителями банка на banki.ru решались оперативно. Надеюсь, что так будет и на этот раз. Пы.Сы. К специалисту салона по адресу г. Омск пр. Маркса 29 претензий нет. К банку и техподдержке претензии есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-05T12:38:00+04:00
За неоднозначное консультирование клиента.
Связной Банк
2012-12-05T12:05:00+04:00
Ответ для Mik197. При перевыпуске выдается карта типа World (универсальная карта). Страховая программа «Защита цены» включена в пакет привилегий в соответствии с требованиями MasterCard к картам World и не является навязыванием услуги. Клиент вправе воспользоваться данным предложением банка в целом либо от него отказаться. Как сообщалось ранее, мы готовы выпустить Вам карту без страховой программы, однако отправлена она может быть только почтой России. Дополнительно сообщаем, что данная программа подключается совершенно бесплатно и предполагает, что в любой момент Клиент по желанию может отказаться от услуг страховой компании, и отозвать свои персональные данные, обратившись в Страховую компанию «Кардиф». С уважением, Ваш Связной Банк
Mik197
2013-01-15T11:59:00+04:00
Банк выпустил бесплатно именную карту без подключения страховки и выслал по почте.
Зачтено

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015