Хамим дольше, чем обслуживаем. СБ №9038 Филиал 1136 м. Савёловская в г. Москва

03.12.2012 20:29
3192
6
Оценка
1
Отзыв проверен
3 декабря я пришёл в СБ №9038 Филиал 1136, который находится около метро Савёловская в г.Москва. При подаче на оплату квитанции за телефон мне в неудовлетворительном тоне высказали, что нужно все нормальные люди платят с карт Cбербанка. В ответ на то, что для этого мне нужно было бы вносить на такую карту деньги перед оплатой с неё, мне нахамили в ответ, что я хожу и занимаю у них время. На мой аргумент, что за оплату квитанции через кассу банк берёт с меня процент и что мне так удобней, мне ответили, что лично кассиру номер 121 за это не платят, и мои удобства её не интересуют. Меня начали обслуживать только после того, как я задал вопрос: имеются ли какие либо проблемы у кассира в обслуживание меня, мешающее ей работать. В сухом остатке: 1,5 минуты работы; 4,5 минуты мне хамили и 10 минут из 25, что я ждал своей очереди пришлись на то, что загорался номер на табло, а клиент отсутствовал (это был каждый третий клиент в одну из двух касс оплаты). В других банках мне всегда мило улыбались и предлагали угоститься конфетами. Я не знаю, что должно произойти в Сбербанке чтобы его сотрудники перестали хамить, может только если при нажатии на кнопку - не понравилось обслуживание издавать звуковой сигнал на месте сотрудника, что бы все ожидающие клиенты знали, что им сейчас будут хамить.
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-19T17:20:00+04:00
Добрый вечер, infanty! К сожалению, я могу принять в работу только персонализированные жалобы. Но тем не менее, мы усилим контроль за указанным Вами отделением и примем необходимые меры для повышения уровня клиенториентированности сотрудников офиса. Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования услуг нашего банка будет исключительно позитивным. От себя лично, я хотел бы поблагодарить Вас за отличную идею для новогоднего подарка! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка