Не начислили обещанные баллы Перекресток!

04.12.2012 00:09
2190
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже 17-й день, а мне не начислили обещанные баллы Перекресток на мой I вклад. И заявление в отделении банка оставляла, а баллы не начисляют. Что же мне делать? :wall:
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-12-06T17:09:00+04:00
Уважаемая Наталья, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что так оперативно среагировали на сложившуюся ситуацию, ведь это позволит избежать возникновения новых недоразумений. К сожалению, в связи с техническими проблемами по вине Торгового Дома «Перекресток» действительно начисление баллов в период с 01.12.2012 г. по 04.12.2012 г. не производилось. На данный момент ситуация была исправлена и 04.12.2012 г. баллы были начислены. Отмечу, что со стороны Банка информирование клиентов о размере начисленных баллах не осуществляется. Вы можете самостоятельно узнать состояние своего счета в личном кабинете либо обратившись по телефону ТД Перекрестк 8-800-200-95-55. Обращаю Ваше внимание, при расчете начисленных баллов будет учитываться только один вклад. Если у вас несколько вкладов, начисление будет производиться по вкладу, открытому ранее других. Все баллы, начисленные ранее, сохраняются. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Натали7
2012-12-04T00:00:00+04:00
Баллы Перекресток начислили! Молодцы! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024