Нет слов!

Здравствуйте! Давно не писала, последняя ситуация просто безобразная! Пользуюсь кредитной картой Банка. Использую льготный период, расплачиваюсь за покупки в магазинах, наличные не снимаю. Заблаговременно вношу ПОЛНУЮ сумму потраченных средств для полного восстановления лимита по карте. Деньги ВСЕГДА вношу через кассу нашего отделения Банка, то есть, плачу 50 рублей всегда, когда вношу деньги. Как всегда, позвонила на Горячую линию 1 ноября, чтобы узнать полную сумму для восстановления лимита. Молодой человек назвал сумму 13 620 рублей. 3 ноября пошла в офис банка, положила эту сумму + как обычно, заплатила за операцию 50 рублей. Позвонила на горячую линию, когда вышла из офиса. Не знаю, что заставило меня это сделать, видимо, интуиция. Девушка-оператор сообщила, что внесенная сумма правильная, все в порядке. Но сообщила мне, что с 26 ноября услуга смс-уведомления стала платной, плата в месяц составляет 50 рублей. Я спросила, надо ли мне вернуться в отделение Банка (пока далеко не ушла), и внести еще и эту сумму, заплатив и за нее 50 рублей? И почему меня об этом никто не предупредил, чтобы я внесла эти 50 рублей вместе с суммой платежа? Девушка заверила, что вносить надо только со следующего месяца, принесла извинения. В 02.24 ночи 04.12 приходит смс что внесена сумма 13 620, и лимит меньше на эти самые 50 рублей!!! Позвонила на горячую линию, очередной молодой человек мне любезно сообщил, что я вообще не должна платить эти 50 рублей по условиям моего договора, что деньги списались из-за сбоя в системе, но что завтра мне надо положить эти 50 рублей, а потом Банк мне их вернет, что такая ситуация у всех клиентов. РЕБЯТА, ТАК ВЫ У НАС ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ ЗАНИМАЕТЕ? Получается, что мои планы летят к черту (планировала покупки к НГ в ТЦ), вместо них я должна с утра пораньше нестись в Банк, и класть эти злосчастные 50 рублей, которые вы мне потом вернете. Да плюс еще 50 рублей за обслуживание в кассе вашей дарить любимому банку!!! НЕ СТЫДНО??? Это так Банк платит постоянным клиентам, мелочно обирая их, и путая их планы? Нет слов просто! Я в полном шоке! Спасибо, любимый, родной Хоум Кредит за чудесный подарок к Новому Году!