Беготня за собственными деньгами

Я учусь в институте на бюджетной основе, в связи с этим нам выдали именные карты Убрир, по ним я получаю стипендию. Произошло так, что у меня была в своё время, а точнее в 2010 году утеряна данная карта, мне пришлось подойти в отделение банка по Куйбышава 95 (Екатеринбург) и внести деньги за оформление новой карты, т.к. она была утеряна. Тогда сумма составляла примерно 120 рублей, но я понимала, что утеря была по моей вине и претензий к оплате за новую карту не имела. В ноябре 2012 года я хочу снять с карты очередную стипендию, на что мне банкомат отвечает, что карта заблокирована. Я в недоумении - смотрю на карту, а там срок до октября 2012. Посмотрела на карты сокурсников, у них до 2014 года. Возмущенная я пошла в ближайшее отделение (новое), которое открылось в ТЦ Гринвич. Прихожу туда, и что я вижу, это не отделение, а стоечка посреди зала и мне отвечают, что не могут мне ничем помочь, мне необходимо идти в другое отделение. Я около ТЦ Гринвич была проездом, живу я около Чкаловской, по этой причине я и пошла в отделение на Чкалова 5. И что вы думаете, мне отвечают, что у них только кассы и они не могут мне ничем помочь. Но как-то же необходимо решать эту проблему, какими бы не были палки в колесах, но это только начало... Я прихожу в офис уже на Куйбышева 95. Меня встречает Наталья, спросив меня, что мне необходимо. Рассказав свою ситуацию, она мне называет сумму переоформления карты 300 рублей, тут я ошарашена. За что? За то, что вы сделали мне карту вместо до 2014 года, до 2012? Я студентка и мне даже 300 рублей - это уже что-то. Она говорит, что больше ничем мне не может помочь и мне необходимо дождаться очереди к экономисту. В отделении было помимо Натальи 7 экономистов. Двое были заняты непонятно чем: одна болтала по телефону о личных делах, мужчина не ясно чем был занят, остальные 5 были заняты клиентом, но при этом одна ругалась с клиенткой по проблеме того, что у клиентки сняли деньги и не хотят вернуть… обсуждение шло на весь банк, другая извинялась перед мужчиной за задержку средств, трое тихо ждали, когда остальные оформляли документы с такой скоростью, что черепахи бегают быстрее. Потом одна освободилась, когда закончила черепашьи бега руками. Присела к ней, она сказала мне, что позовет меня и сказала отсесть от неё, и чем же она занялась… она вышла из-за стола, в мини юбке на шпильке и начала выхаживать по залу непонятно зачем. После села за стол и начала ковырять ногти и сморкаться. Её имени я не увидела, бейдж был спрятан под кофту. Она меня так и не приняла. Освободилась другая дама - Овчинникова Наталья Александровна. Я объяснила ситуацию. Сначала она молчала, пока болтающая по телефону еще одна девушка не увидела уже мою тряску от этой ситуации, потому что я торопилась, а я уже просидела там около часа. Она подошла, и они уже вдвоем пытались мне помочь, причем Наталья была новенькая и не знала, что и как делать, ей помогала вторая. Я хотела снять деньги со счета, на что они мне сказали, что это невозможно, и мне либо платить 300 рублей, либо в бухгалтерию института просить переоформить там. Сделали мне телебанк-лайт, чтобы я смогла перевезти деньги на другую карту. Я бы совсем от банка этого отказалась, если бы не перевод туда стипендии мне. Я надеюсь, банк обратит внимание на мой отзыв и предпримет хоть какие-нибудь меры. Я что - девочка на побегушках? У меня куча дел и по мимо хождений по банкам. И я однозначно решила, что с этим банком в будущем я работать не буду, уже работаю с другими банками и такой беготни там не возникало. И всегда рады видеть и помочь! Надеюсь, у данного банка такая дисциплина когда-нибудь будет!