Вклад + бесплатности + лотерея

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что выбрали Банк Хоум Кредит для сохранения и преумножения своего капитала. Вы доверяете нам свои сбережения и абсолютно оправданно ожидаете получить сервис высокого уровня. Мы бережно относимся к оказанному нам доверию и стремимся оправдать его, так как положительное отношение Клиентов является залогом долгосрочных отношений. Для дистанционного обслуживания мы всегда рады предложить нашим Клиентам такие услуги, как Интернет-Банк и SMS-уведомление. Использование данных сервисов дает Вам ряд преимуществ: с помощью услуги Интернет-Банк Вы можете контролировать состояние счетов в режиме он-лайн, а также при наличии дебетовой карты у Вас появляется возможность полного удаленного управления депозитом: открытие, пополнение, снятие, закрытие без необходимости обращения в наш офис. Услуга SMS-уведомление позволяет Клиентам оперативно получать информацию обо всех операциях, проходящих по карте, а также о доступном остатке денежных средств после совершения операций по ней посредством SMS. Поясню, что данная услуга может быть подключена только к договору по карте (кредитной или дебетовой). Отмечу, что согласно действующим тарифам Банка ежемесячная плата за услугу SMS-уведомление (при подключении к дебетовой карте "Для вкладчика") составляет 50 руб., а сервис Интернет-Банк предоставляется абсолютно бесплатно. Сожалею, что между Вами и сотрудниками Банка возникло некоторое недопонимание по этому вопросу, что привело к возникшей ситуации. Также в ходе проверочных мероприятий выяснилось, что в момент Вашего обращения в офис Банка наблюдались затруднения в работе программ, в связи с чем сотрудники не смогли самостоятельно подключить интересующие Вас услуги и рекомендовали Вам для совершения необходимой операции позвонить в контактный центр Банка. Поверьте, при возникновении подобных инцидентов мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы исправить неполадки в кратчайшие сроки. Касательно Вашего замечания по поводу проводимой Банком лотереи «Нам 10 лет! Вам 100 авто!», хотелось бы пояснить следующее. Заявкой на участие в лотерее признается выполнение одного или нескольких действий подразумевающих участие в лотерее. Уверена, Вы согласитесь, что данное правило является справедливым, поскольку все участники лотереи таким образом находятся в равных условиях. Тем не менее Ваша заявка может принять участие в розыгрыше неограниченное количество раз, и у Вас всегда остается шанс стать обладателем главного приза. Наш призовой фонд в 100 главных призов, самый большой в истории Российских банковских лотерей. Надеюсь, что мой ответ полностью прояснил ситуацию. При возникновении вопросов Вы также можете в любое время звонить в наш контактный центр по номеру 8-800-700-800-6, обращаться к [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультанту[/URL] на сайте Банка. Буду рада дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.