Европа далеко, а Банк рядом...

Уважаемый Николас! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 04.12.2012 года, сообщаем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. Банкомат FM128 расположенный в Кредитно Кассовом офисе №12 г. Санкт-Петербург по адресу Комендантский проспект д.11, литер В была приостановлена в связи с проблемой охранно-пожарной сигнализации. Банкомат восстановит свою работу ориентировочно 05.12.2012. Банкомат, расположенный в ТЦ «Озерки» по адресу проспект Энгельса, дом 120, был выгружен в связи с ремонтом устройства приема наличных денежных средств. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по обеспечению бесперебойной работы банкоматов. Касательно взимания комиссии за внесение денежных средств в кассу Банка, сообщаем: В соответствии с п.3.2. Тарифов, утвержденных Приказом Банка № 831 от 15.03.2012 г., комиссия за взнос наличных средств на счет в российских рублях составляет 50 рублей (если взнос наличных средств осуществляется в подразделении банка, в котором был открыт текущий счет, комиссия не взимается). Клиентам предлагается возможность оформления карт No-name для безкомиссионного внесения наличных средств. Дополнительно информируем Вас о возможности по всем вопросам обращаться в Центр клиентской поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ (звонок бесплатный). ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru