Не знаю что лучше вы можете найти...
04.12.2012 17:42
674
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь около 2х лет. Карта дебетовая. Не жалею.
Плюсы:
Банк молодой. Все транзакции быстрые.
0.8% ежемесячно на остаток (всегда как минимум покрывает все расходы по карте). Бонусы на покупку у партнеров. Удобный личный кабинет.
Решить многие вопросы можно по телефону без всяких походов в "отделение банка".
MasterCard
Пропали с карты деньги? Напишите заявление в банк.
Пропала карта? Звонок - карта заблокирована. Нашли? Звонок - карта разблокирована.
Удобное пополнение.
Удобное снятие без комиссии от 1000р. в ЛЮБОМ банкомате.
"Чистый" договор без шляпы.
Стараетесь прислушиваться к мнению потребителей.
Почему я заказал "Тинкофф" (пользоваться не решаюсь. Очень много "подводных камней", но тем не менее): сегментирование расходов и статистика в личном кабинете. Сделайте это! Это очень прогрессивный и нужный инструмент.
Дизайн бешеный! Всё очень стильно. Логотип, типографика всех документов, фирменный стиль. Карты выглядит очень дорого и вкусно. Не хватает вашей карте стиля. Готов смириться с тем, что стиль не такой крутой как у ТКС, но карта должна выглядеть дорого, а не с намеками на сексуальные меньшинства. Или же предоставьте клиентам самим выбирать внешний вид карты.
Со Сбером даже не сравниваю. Это просто смешно. :)
Спасибо. Я пока с вами.
[b]Администратор: [/b] Дабы перевести отзыв в русло "качества обслуживания", просьба на конкретных примерах рассказать о том, какие вопросы и когда Вы решали по телефону.
"Пропали с карты деньги? Напишите заявление в банк. Пропала карта? Звонок - карта заблокирована. Нашли? Звонок - карта разблокирована" - это из личного опыта? Можете им поделиться с общественностью?
[b]mpp-mnk@mail.ru: [/b] "Пропали с карты деньги? Напишите заявление в банк". Незаконно списали с карты денежные средства. Раз оплачивал услугу на американском сайте, они поставили галочку "каждый месяц автоматически оплачивать". Когда обнаружил эту операцию в личном кабинете, сразу не сообразил. Поднял тревогу. В банке сказали, что заявление нужно написать. Решил гораздо проще. Написал компании, что средства были незаконно сняты. Вернули деньги.
"Пропала карта? Звонок - карта заблокирована. Нашли? Звонок - карта разблокирована". Было такое. Один раз кошелек выпал. Чудом вернули. Второй раз - сам затолкал, что не мог найти.
Связной Банк
2012-12-05T14:55:00+04:00
Ответ для mpp-mnk@mail.ru.
Спасибо за то, что нашли время развернуто описать преимущества услуг и сервисов Банка, которые удобны и востребованы именно для Вас. Надеемся, что в ближайшем будущем у Вас будут поводы еще не раз отметить положительные аспекты работы Банка. Мы ценим неравнодушное отношение наших клиентов и постараемся учесть Ваши пожелания в своей дальнейшей работе.
С уважением,
Ваш Связной Банк