Невнимательные сотрудники - беда для клиента

04.12.2012 21:25
3355
Оценка
1
Отзыв проверен
Привлекла % ставка по кредиту, на сайте оформила заявку. Перезвонили, уточнили данные, подобрали офис для подачи документов, все отлично. Пришла в офис для подачи документов, офис большой просторный, но места для ожидания очень мало, получается стоишь у двери (Марксистская 1) и ждешь своей электронной очереди. Минут 15 ожидания и вот я сижу оформляю кредит, мою заявку найти не смогли, пришлось делать все заново, но это ладно, дальше хуже. Девочка молодая, как бы сказать, неопытная Светлана (по-моему), закончив заполнять заявку, распечатала ее и дала мне на подпись, но почему-то только последний лист, где строка для подписи, а внизу написано 6 из 6. Я попросила дать посмотреть остальное, и вот тут я была удивлена, что адрес проживания написан с ошибкой, название организации, где я работаю, тоже, а мой ежемесячный доход после уплаты налогов составляет 0 рублей 00 копеек. Да я бы сама себе кредит не дала бы с такими данными, естественно, банк мне отказал.
ПСБ
ПСБ
2012-12-12T15:57:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за ошибки, допущенные сотрудником при оформлении Вашей анкеты. При этом хотим отметить, что все неточности были сразу же исправлены, и отказ в предоставлении кредита не связан с некорректным заполнением заявки. Решение по заявке на предоставление кредита принимается Банком на основе комплексной проверки, с учетом множества факторов, при этом Банк оставляет за собой право не сообщать Клиенту информацию о причинах отказа в предоставлении кредита. Надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего сотрудничества. С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка