Не работают бесплатные телефоны

05.12.2012 12:52
2104
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался дозвониться по бесплатным 8-800-200-32-03, 8-800-200-6-200 - "неправильно набран номер". Дозвониться удалось только по платному +7-495-748-0-748, который зарыт довольно глубоко на сайте (в разделе контактов банка). Хотел узнать о поступлении денег на карту, потому что "онлайн-информация" в интернет банке обновляется довольно редко. Раз сутки если не позже. Внутренние платежи еще туда-сюда, а внешние... Проще позвонить в контактный центр.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-05T20:36:00+04:00
Добрый день, igor_wall! Действительно, в указанный период времени наблюдалась большая очередь Клиентов, желающих получить консультацию у сотрудников Call-центра, в связи с чем появление подобной ситуации (связанной с невозможностью соединения) явилось неизбежным фактом. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, и хотим сообщить, что Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания Клиентов в Call-центре. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. В настоящее время телефоны Call-центра работают в штатном режиме. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка