Проблемы с сервисом и обслуживанием

Ужасный банк, в который я попал по недоразумению, т. е. в следствие того, что Barclays продал свой бизнес в России :wall:. Конкретные претензии: 1. Информация на сайте банка не соответствует действительности. Меня интересовали банкоматы с функцией внесения наличных для того, чтобы внести очередной платеж по кредиту. Я попытался воспользоваться тремя из списка на сайте для которых указана такая возможность: Billa на Перовской, Неглинная Plaza (возле входа в Азбуку Вкуса), офис на Каланчевской. Ни в одном из них функция внесения наличных не была доступна. 2. После обращения в колл-центр удалось выяснить, что в данный момент происходит замена программного обеспечения и функция внесения наличных отключена почти во всех банкоматах. Об этом также есть объявление на сайте и указаны три банкомата, где функция внесения наличных работает. Что, так сложно было уведомить клиентов по sms/email? Почему не убрать из списка функций банкомата на сайте «внесение наличных» там, где оно не работает? 3. Сегодня более полутора часов пытаюсь дозвониться до колл-центра, чтобы выяснить номер своего карточного счета и не могу. После почти часа висения на линии трубку так никто и не взял.