Обслуживанием довольна

05.12.2012 23:01
2214
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Вот решила открыть вклад. Ранее обслуживалась в РОСБАНКЕ, все устраивало, все стабильно, сотрудники нормальные и т.д., претензий нет... только вот процентная ставка у них какая-то стала не конкурентная... пришлось искать подходящий банк... Почитала на этом сайте, ознакомилась с процентными ставками, также в критерии была доступность офиса, т.к. планирую часто пополнять вклад... парадоксально, но Росбанк и Хоум кредит находятся в одном доме, чуть ли не через стенку... в итоге сама судьба меня туда привела, думаю, посмотрю в общем обстановочку... пошла с маленьким ребенком (доп. офис АННИНО). Что очень обрадовало, это менеджер, который оформлял мне вклад, быстренько все рассказал, вбил информацию, потом, видя, что мой ребенок не желает ждать всей этой нашей процедуры, также БЫСТРО, доступно и основательно все рассказал про договор, услуги и пр, в кассе тоже быстро обслужили... я была в будни днем, поэтому, наверное, народу было не так много, но все равно очередь быстро шла... в принципе, все устроило... единственное, о чем узнала уже в листовках, которые забрала моя доча оттуда :) (в итоге пришлось с ними дома знакомиться)... про супер акцию про авто не рассказали, подарков не дали и карточку Перекрестка не спросили... скажу сразу, не сильно расстроилась, т.к., с собой карточки не было, про акцию потом узнала в кол-центре, тоже долго не пришлось ждать ответа и мило все объяснили, ответили... термо-кружка есть, больше и не надо вроде как... так что маленький минус есть, но в моем случае не критичный... главное, что мне за ребенком бегать по офису не пришлось, а быстро все сделали и ребенок не успел даже устать. В итоге даже уходить не хотела доча, т.к. охранник понравился... вот :) в целом, впечатление хорошее, отзывов тут поначиталась, немного расстроилась. Думаю, что меня данные моменты не коснутся. Кстати, у брата моего тоже вклад был в этом банке, он плохого тоже сказать не может, а он очень критично относится к банкам... вот. И еще, я сама работаю в сфере работы с клиентами, даже приходится учить этому новых сотрудников... так вот, с профессиональной точки зрения, работникам офиса Аннино 5 баллов. Так держать! [b]От админа: [/b]Когда были в офисе банка?.. [b]2473: [/b]В офисе банка была вчера (5 декабря) в районе 13 часов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-12-07T11:34:00+04:00
Уважаемая Жанна, Благодарю Вас, что нашли время поделить своими впечатлениями о сотрудничестве с Банком Хоум Кредит. Очень рада тому, что после посещения офиса у Вас осталось исключительно положительное впечатление. Приятно, что наши Клиенты высоко оценивают не только уровень предоставляемого Банком сервиса, но и профессиональные качества наших сотрудников. Мы всегда стараемся создать комфортные условия взаимодействия. В нашем Банке внедрены особые принципы обслуживания, которых придерживаются все наши сотрудники. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов Клиентов – все это является отличительными чертами нашего Банка. Ваши теплые слова станут дополнительным стимулом в работе сотрудников. Я искренне сожалею, что наш сотрудник не успел рассказать о проводимой Банкой лотерее «Нам 10 лет! Вам 100 авто!» и акции с торговой сетью «Перекресток». Для участия во второй необходимо при открытии вклада сообщить сотруднику 16 –ти значный номер своей карты участника Клуба Перекресток. Тем не менее, Вы стали участником нашей лотереи, и у Вас есть шанс стать обладателем главного приза. С подробными условиями акции Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке http://www.homecredit.ru/100avto/. Надеюсь, Вы еще не раз воспользуетесь услугами Банка, а дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024