Подключение дополнительного депозита в интернетбанке

06.12.2012 09:16
4747
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею в банке депозит, текущий счёт и подключенный интернет банк. 1 декабря в отделении в ТЦ Максим (г.Владивосток) открывал ещё один депозит. При этом у сотрудницы явно спросил "будет ли он отображаться у меня в ИБ?". Ответ был однозначный "да, конечно". На дворе 6 декабря, в ИБ нового депозита нет. Звоню в колл-центр, и мне там объясняют, что для подключения к ИБ нового счёта надо писать заявление. Т.е. опять топать ножками в отделение. Ну и что за нафик? Благодаря некомпетентности сотрудницы, мне придётся тратить ещё раз своё время, которое я как раз хочу экономить благодаря ИБ (кстати, в отличие от большинства других банков, ИБ платный). С учетом предыдущего более-менее положительного опыта взаимодействия с банком, ставлю тройку. Если бы оценивал исключительно по последнему случаю, вкатил бы двойку.
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2012-12-11T05:22:00+04:00
Уважаемый qwertyvlad! Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор Примсоцбанка в качестве финансового партнера. Примсоцбанк стремится прилагать максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания каждого посетителя офисов, поэтому руководство банка внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе. По Вашему обращению от 06.12.2012 проведено служебное разбирательство, в ходе которого подтвердился факт неверного информирования Вас о подключении вновь открытого счета к сервису «Интернет-банкинг». Приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудником, предоставившим Вам некорректную информацию, проведена разъяснительная работа во избежание впредь подобных ситуаций. Информируем, что на данный момент открытый 01.12.2012 года депозит внесен и доступен для просмотра в сервисе «Интернет-банкинг» согласно поданному Вами заявлению. Искренне надеемся, что имевшая место ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк».
qwertyvlad
2012-12-15T14:36:00+04:00
Депозит в ИБ отображается.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Примсоцбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Примсоцбанк" в отделении в г.Москва по адресу Дубининская 57 за доброжелательность и быстрое обслуживание клиентов. Не раз посещала это... Читать полностью

26.12.2025

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Открытие вклада

Оценка 5

При открытии вклада через платформу Банки. Ру. В данном банке, столкнулась с такой проблемой, что банк не может зачислить деньги на вклад тем днём, что они перечислены. Оказалось... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Примсоцбанка за отличную и качественную работу для своих клиентов. Недавно Примсоцбанк обновил условия и ставки по вкладам для физических лиц... Читать полностью

23.08.2024

Отличный банк с привлекательной линейкой вкладов и чуткой поддержкой

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Примсоцбанке. Клиентский опыт в банке с ноября 2023 года. Выбрал данный банк не случайно. Читал ранее о банке и спрашивал мнение... Читать полностью

12.04.2024

Хорошая работа

Оценка 5

В офис на проспекте 100 –летия Владивостока 46 обратился 23.11.2022 года по вкладу ( надо было закрыть вклад на третье лицо по нотариальной доверенности). В офисе Олеся сразу... Читать полностью

15.12.2022

Открытие счета

Оценка 5

Очередей нет.  Сотрудница предложила открыть вклад через интернет-банк, поскольку там была выше ставка. Оформила доступ в интернет-банк и текущий счет, на который в кассе банка я... Читать полностью

25.04.2022

Продукты банка