Уже нет сил...

06.12.2012 09:29
2340
27
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Довольно давно являюсь клиентом БРС и до определенного момента меня все устраивало. Сейчас же сложилась следующая ситуация. Из-за перебоев с работой финансовое положение ухудшилось, я попал в списки должников и столкнулся с отделом взыскания банка. Складывается такое впечатление, что работают там не сотрудники банка, а нахальные бандиты начала 90х. Постоянные звонки моим друзьям и родственникам с угрозами и оскорблениями стали уже нормой! Со мной же стали разговаривать хоть в какой-то степени вежливо только после того, как я предупредил сотрудников о том, что записываю наши разговоры на диктофон. Теперь у них появилось новое "развлечение" - разговаривать со мной по громкой связи и насмехаться всем отделом/офисом отпуская в мою сторону весьма нелестные комментарии, которые отлично слышны на записи. Но это только первая сторона медали. Мне пришлось написать заявление на увольнение с работы, так как мое руководство начало прессовать меня, аргументируя это тем, что человек, несвоевременно оплачивающий кредит, - позор организации. Кредит я выплачивать не отказывался, но теперь просто не знаю что делать. И куда задавать вопросы, связанные с такой работой персонала? [b]От администратора: [/b] Если у вас имеются записи, пришлите на vadim@banki.ru, elena@banki.ru или natalyk@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-13T10:23:00+04:00
Запись получили и прослушали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-06T15:19:00+04:00
Добрый день, corrumpo! От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, связанные с некорректной работой сотрудников Банка. Сообщаю Вам, что в случае наличия у Клиента пропущенных платежей, сотрудники Банка осуществляют связь с Клиентом по контактным номерам с целью уведомления об имеющейся задолженности. По Вашей ситуации в части предоставления сотрудниками Банка частной информации третьим лицам будет проведено служебное расследование. Дополнительно информирую Вас, что в настоящий момент пропуски платежей были зафиксированы по следующим Договорам - № 9****3 и 9****9. Рекомендую произвести необходимые выплаты по данным кредитным продуктам Банка. Обращаю Ваше внимание, что каждый пропуск платежа негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты Кредита необходимо своевременно размещать денежные средства на Счете. Во избежание несвоевременного поступления средств на Счет рекомендую оплату проводить заблаговременно. Для уточнения более подробной информации по Вашим Счетам Вам необходимо обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа. Напомню, что частная информация по Счету в рамках общего доступа на информационном портале Банки.ру не предоставляется. Также информирую Вас, что в связи с ухудшением финансового положения Вы вправе обратиться с паспортом гражданина РФ в ближайшее к Вам Отделение Банка для написания соответствующего Заявления с представлением документов, подтверждающих факт ухудшения материального положения. На основании данного Заявления Банком будет рассмотрена возможность реструктуризации Кредитов. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка