Русский Стандарт

Неквалифицированное обслуживание

06.12.2012 13:58
2057
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Поделюсь своей ситуацией. 04.12.2012 перевела деньги через МТС для оплаты задолженности по кредиту. На данный момент мне звонят "какие-то представители" банка и обвиняют меня в недобросовенности перед банком. После некоторых выяснений девушка, обвинявшая меня в этом, выяснила, что деньги в банке, но, номер договора не совпал и они поступили на другой счет. Я пробовала выяснить у нее, как поступить в такой ситуации. Ответа, сколь-нибудь полезного, кроме обвинений, не последовало. Позвонила, на горячую линию банка - просили перезвонить другому оператору, мотивируя это тем, что какая-то система на данный момент обновляется... Время прошло и сейчас для меня горячая линия стала, почему-то, недоступна. Обращаюсь к Банку: пожалуйста, предоставьте мне сколь-нибудь квалифицированного сотрудника, к которому можно дозвониться и который сможет решить мой вопрос. Я не один год являюсь клиентом вашего банка, есть кредит и, при всех предъявленных ко мне обвинениях, недобросовестной клиенткой себя считать не могу... № договора по кредитованию 90451318 № счета, на который "ушли" деньги: 40817810711068599107
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-06T17:56:00+04:00
Добрый день, Elena1212! Сообщаю Вам, что от указанной Вами даты денежные средства были зачислены на Счет Кредита (Договор № 9****18), Договор по которому был закрыт от 06.12.2012. Для осуществления перевода остатка средств на другой Счет с закрытого Договора Вам необходимо обратиться в любое Отделение Банка «Русский Стандарт» и написать соответствующее Заявление, при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ, а также знать номер Счета, на который Вы планируете перевести средства, и банковские реквизиты. Кроме того, при желании денежные средства со Счета Вы можете получить в Отделении через Операционные Кассы при наличии паспорта гражданина РФ. Подробную информацию по Вашему Счету, а также об адресах и режиме работы Отделений Банка, осуществляющих выдачу денежных средств с закрытых договоров, Вы можете получить в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа. Напомню, что частная информация по Счету в рамках общего доступа на информационном портале Банки.ру не предоставляется. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка