Некомпетентность сотрудников

06.12.2012 14:31
2094
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория: 20 ноября пытался провести пополнение лицевого счёта, кредитной карте Московского Кредитного банка, в результате чего банкомат перезагрузился и, конечно же, забрал карту и деньги. И как же получить то, что вам не принадлежит, но принадлежит мне? Результат: 1. Сотрудники все наперебой предоставляют противоречащую информацию по процессу возврата карты. 2. Все поголовно отправляют перевыпустить карту, правда оплачивать перевыпуск банк не собирается. 3. Из моего банка было отправлено 2 (два!!!) уведомления о выдаче карты через Ваше отделение, но по какой-то неведомой причине я не могу её получить обратно в руки. 4. Абсолютное нежелание помочь и отрицание всяческой вины за все проволочки и неудобства, связанные с неприемлемой работой, как банкомата так и отделения этого "замечательного" банка. Если, какой-либо, сотрудник РС наткнётся на данное сообщение, то просьба вылить ещё тонну обещаний, как это у Вас принято. Всем пользователям портала мой совет: пользуйтесь услугами и банкоматами тех банков, которым вы доверяете. P.S складывается очень плохое впечатление о представлении стандарта в России.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-06T17:53:00+04:00
Добрый день, botorun! Для урегулирования ситуации укажите, пожалуйста, в какой форме и в каком банке Вами было составлено заявление на возврат задержанной карты, дату его написания, а также номер такой карты. Данные просьба предоставить мне через личное сообщение на Банки.ру С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка