Проблемы с банк-клиентом

Со мной произошёл очень интересный случай в этом банке, при подключении услуги банк-клиент для контроля средств по карте через Интернет. Пришёл в отделение Доргомиловское, спросил у девушки возможно ли подключить мне данную услугу на что она ответила отрицательно. Когда я ей сказал, что такое сделать возможно, девушка пошла к другой сотруднице, которая ей ответила, что можно только для юрлиц, хотя у многих моих знакомых физлиц эта услуга подключена. Девушка убежала на 10 минут, потом пришла и сказала, что мне надо написать заявление. Написал заявление и девушка сказала, что через 5 дней будет готово. Звоню через 5 дней, спрашиваю, - ещё не готово, говорят перезвонить через пару дней. Звоню через пару дней, спрашиваю, говорят, что не готово. На вопрос: «Когда будет готово?» - в хамском тоне отвечают, что если сказали через 10 дней и звонить тоже нужно через 10 дней. Звоню через 2 недели - опять не готово, через 3 не готово... через месяц звоню, ругаюсь с ними, мне говорят, что какая-то проблема у них, через 5 минут перезванивает девушка из Центрального офиса (некая Инесса) и вежливо спрашивает для чего мне нужен этот банк-клиент! :wall: Обещает разобраться в ситуации и перезвонить утром на следующий день. Утро - никто не звонит, неделя проходит, никто не звонит. Звоню сам, подходит девушка, которая ничего не знает и говорит, что нужно обратиться в Центральный офис. Проходит ещё неделя, звоню снова, говорят, что уже якобы готово и конверт лежит в отделении на Филёвском парке. Пока ещё не забирал, возможно история не закончилась.