Две претензии

Начиная с понедельника не могу обменять универсальную карту со сроком 12/12. Понедельник - отделение на Чертановской - "нет связи с системой" Вторник - отделение на Чертановской + отделение на Тверской-Ямской - "нет связи с системой, будет завтра". Среда - техподдержка - "можете сегодня обменять" - не смог, не было возможности. Сегодня - отделения на Пражской в "Электронном раю" и Пражском пассаже - "не можем, нам ограничили выдачу карт через отделения", в "ЭР" [B]показали[/B] бумагу, что выдача карт приостановлена в связи регламентными работами до понедельника 10 декабря. Сколько еще нужно бегать? 2. Организация очереди в отделении на Тверской (у мэрии) и скорее всего в остальных отделениях. Если вы ставите человека, который здоровается, интересуется услугой и говорит "я вас вызову", то он должен следить за очередью, и не отвлекаться. Во вторник, когда я сказал, что нужно перевыпустить карту, человек ответил "перевыпустим, подождите, я вас вызову". Через 15 минут, я напомнил о себе, он ответил "Вы следующий". Когда менеджер освободился, парень где-то гулял, к стойке быстрее подбежала дамочка сзади (люди ведь не интересуются кто за кем, благодаря такой политике). Парень только хлопал глазами и чего-то лепетал. Еще через 10 минут выяснилось, что перевыпустить карту, как сказано выше, они не могут. Ваш сотрудник ошибсяя дважды, а я зря потерял время. Поставьте автоматы с талончиками, либо давайте людям самим организовывать очередь, если до сих пор не сумели отладить такую простую вещь. До сих пор все устраивало, но теперь сомневаюсь, что Связнойбанк хорошо стоит на ногах.