Банк не справляется с приемом клиентов

На этой неделе посетил филиал "КИТ" на Невском... Очередь как в Сберкассу! 15-20 "вкладчиков" по часу, по два ютятся в прямоугольном загончике сооруженном из убогих скамеек... 1 стойка-вешалка => люди парятся в зимней одежде... Половина операционисток (в правой части зала, за столиками) вообще ничего не делает - они типа только по всяким ПИФам. Другая половина (слева за стойкой) болтает по мобильникам (вероятно исключительно по делу), периодически собираются парочками и убегают, вероятно, на перекур... Спросил у впереди стоящих в очереди, сколько времени они потеряли, чтобы отдать деньги... Плюнул и ушел Банк запустил ТВ рекламу. Народ потянулся... Вспоминается Мавроди со своим МММ. Пока стоял в очереди, посчитал - 10-20 посетителей на 2-3 операционисток по 30-40 мин на человека. Видимо менеджмент банка не готов к такому колоссальному наплыву посетителей как 3-4 человека в час. Учитывая, что даже в парикмахерскую можно по звонку записаться на конкретное время.