Не приходят SMS-уведомления

09.12.2007 16:40
2844
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Почти год назад открыл депозитный вклад в дополнительном офисе "Ленинский проспект" (Москва). В июле заключил договор открытия банковской карты "Доходная", положил на нее деньги (более 15000 руб.) и подключил услугу Инфосервис (куда, в том числе входит услуга SMS-уведомления об операции с картой). Уже тогда у меня возникли сомнения в будущем контроле за работоспособностью данной услуги, так как ни одного документа (или копии) о подключении данной услуги от сотрудников банка я так и не получил. Кроме того, что на словах мне сказали: «Идите, не беспокойтесь, через несколько дней все будет работать. С трудом в течение нескольких месяцев "добился" от банка сертификатов для контроля операций через Интернет и в итоге смог отслеживать, что проценты на карту каждый месяц зачислялись, но вот ни одной SMS-ки от банка я до сих пор так и не получил. :wall: Раз пять уже звонил по телефону 755-5075 и оставлял жалобы по данной проблеме. Каждый раз мне обещали разобраться, записывали номер карты, имя фамилию, телефон и электронный адрес, но до сих так ничего и не изменилось. :evil: Со мной никто ни разу не связался ни одним из возможных способов, ничего не уточнял... я уже и не говорю о том чтобы элементарно извиниться.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024