Положительные впечатления

Стала клиентом банка по совету брата еще до обнаружения этого полезного сайта. Заполнила заявление онлайн на кредитную карту. Очень удобно, я привыкла многие вещи совершать через Интернет, высоко ценю то, что банк идет в ногу со временем и максимально удобно информатизирован. Через день мне позвонили на работу, уточнили несколько вопросов и сказали, что моя анкета передана на рассмотрение. Вот не помню, сказали ли мне, что позвонят сообщить о решении, или я сама так решила, но я почему-то ждала звонка. Не так чтоб прям уж очень ждала - скорее забыла временно о карте под навалившимися делами и отсутствием немедленной потребности в дополнительных средствах. А когда вспомнила - отыскала пароль для проверки заявления и обнаружила, что карту мне выпустили, и она по идее давно уже ожидает меня в указанном мной отделении. Персонал в нашем маленьком отделении в ТЦ "Подсолнухи" вежливый, доброжелательный, приятно общаться. При получении карты просветили по всем вопросам, предложили скретч-карту для интернет-банкинга, объяснили, зачем она нужна и как ей пользоваться. Интернет-банкинг впечатляет - есть все, что нужно для жизни! Все коммунальные услуги, электроэнергия, МГТС, мобильная связь, не выходя из дома - мечта! Надеюсь, что скоро в нем появятся также платежные интернет-системы - RuPay, WebMoney, Yandex.Деньги и т.п. А также хотелось бы получить возможность вносить деньги на счет через платежные терминалы типа Элекснет и ОСМП и банкоматов побольше. Тогда это будет просто идеальный банк! А сейчас вот мне понадобилось воспользоваться всем своим кредитным лимитом, причем, сняв деньги в наличку, и тут у меня появились вопросы. Я хочу снять 20 тысяч рублей и погасить эту задолженность за 3 или 4 месяца, допустим, равными долями, но никак не могу сообразить, сколько мне всего денег придется в таком случае вернуть сверх 20000 - хотя бы примерно? Мозги уже в трубочку свернулись, весь сайт перечитала вдоль и поперек и всю бумажку с ЭПС, но все равно никак не могу посчитать - запуталась во всех этих отчетных суммах задолженности, отчетных периодах, лимитах овердрафта в полном объеме и т.д.) Я звонила в круглосуточную службу поддержки банка, и молодой человек на том конце телефона сперва сказал, что не может рассчитать, а потом сказал, что за первый месяц мне нужно будет заплатить 196 рублей... что-то это никак не вяжется с размерами ЭПС да плюс комиссия за учет отчетной суммы, или меня там обманули, или я ошибаюсь? И вот еще - фраза из FAQ с сайта банка: "После окончания льготного периода начисляется комиссия за учет непогашенной задолженности - 0,25% от непогашенной части задолженности, в случае выполнения в предыдущем месяце условия льготного кредитования – полного погашения задолженности. В случае невыполнения этого условия во второй месяц комиссия составит 0,5%, в третий и последующие - 0,75%". Эта фраза поломала мой мозг... Выполнение условия льготного кредитования - полное погашение задолженности. Отчетная сумма задолженности - я так поняла, весь долг целиком со всеми процентами (по формулировке из FAQ'а). Тогда в случае полного погашения задолженности комиссия за учет непогашенной задолженности 0,25% от... Стоп! Какой непогашенной, если при выполнении условия мы все гасим? А если не гасим, то условие не выполняется... Чего я не понимаю?