История про пропавший филиал - или как получить платежное поручение и при этом остаться живой и здоровой

Добрый день, помогите получить необходимые документы. Я обратилась в филиал Сбербанка для оплаты счета за обучение (29,08,2012) г. Калуга, филиал на ул. Кирова (всем известен как сбербанк" под аркой", но сейчас он закрыт, адрес точный я не помню, к сожалению... Счет был оплачен, мне выдали платежку, которую я отнесла в институт. Но по истечение времени, институт проинформировал меня о задолженности, и соответственно, я решила выяснить, куда же ушли мои деньги, и получить банковскую выписку по операции, чтобы убедиться, что деньги все таки переведены на нужный счет, или если нет - понять, как мне их перевести. Так как означенный филиал в котором был совершен платеж на данный момент закрыт, я обратилась за помощью в ближайший к нему - Калуга, ул. Кирова, 44, стр. 2 4.12.12, где, отстояв очередь, я была оповещена, что тот филиал, где я совершила проплату переехал, и помочь мне не могут, нужно идти именно к ним. Да и вообще, претензии по зачислению денег принимаются в письменной форме, с подписью/печатью организации, и рассматривают 30 дней. Меня, конечно, это несколько удивило - я же обращаюсь как частное лицо, какая печать, какой бланк организации... но администратор был непреклонен. Хорошо, сказала я, и пошла по указанному адресу - а именно - ул. Кирова, 47, сб8608/0088 - там очень удивленные девушки сказали, что конечно же этот вопрос не к ним, так как на платежке указано отделение сб8608/0088, и они точно никак не могут мне помочь, и что я вообще не могла платить в филиале "под аркой" так как он закрыт еще с лета... :o (наверное, я сошла с ума, или у меня случилась амнезия - но платила я все-таки именно "под аркой"- так как принять платеж ул. Кирова, 44, стр. 2- отказывались, собственно, поэтому я и обращалась под ту самую, злополучную арку), искренне стараясь сдержать эмоции, которые уже меня переполняли, я вернулась в отделение на Кирова, 47, ОСБ 8608/0088- и опять же, отстояв очередь, постаралась попасть к другому операционисту. и о- чудо, милая улыбчивая девушка обещала сделать все возможное - и обещала написать запрос по моему вопросу администрации и обязательно мне перезвонить. Так как на следующий день звонка по прежнему не было, я решила навестить уже полюбившийся мне филиал. Та же милая девушка из уже родного мне 3-го окошка заверила, что про меня помнит, и звонит начальству целый день, и пишет письма, но ответа все нет. И самое забавное - что про тот самый филиал под аркой - что вся информация, которая мне нужна - должна придти из Тулы - а начальник там сменился, а вот новый начальник, как раз и не отвечает. Но, конечно, про меня помнят, и обязательно мне перезвонят. Прошел еще день, но, видимо, неведомый Тульский начальник не проверяет электронную почту и телефон сменил. И все бы ничего, если от проплаты этой суммы - крохотной, по мнению банка, но практически составляющей мою зарплату - не зависело мое отчисление. [B]Итог[/B]- [B]найдись, о великий Тульский начальник, отдай мне мое платежное поручение. И желательно, как можно скорее![/B] Так как я потратив полдня на перебежки, решая, казалось бы элементарные банковские вопросы, по ужасной погоде, умудрилась заболеть, и теперь на больничном - свободного времени у меня много, и я обязательно навещу все тот же филиал завтра. А может, схожу и в центральный офис, хотя, наверное, придется мне самой в Тулу ехать :nightmare:.