Сбербанк

Перевыпуск карты

07.12.2012 00:34
3440
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратившись в отделение банка по адресу Олимпийский проспект, д. 10 ВСП 1633 я написала заявление о перевыпуске карты в связи с ее блокировкой по инициативе банка... Через несколько дней после мне пришло смс-сообщение о том, что карта перевыпущена. Когда я приехала в отделение банка мне сообщили, что моей карты у них нет и что вы должны ее получить там, где вы ее оформляли! А оформляла я ее именно в отделении по адресу Олимпийский проспект, д 10. Меня отправили в другое отделение по адресу Трифановская улица, д 45. В этом отделении мне сказали, что карты у них тоже нет! Карта еще до них не дошла и что с момента смс-сообщения должно пройти как минимум 5 дней! Почему сотрудники отделения сбербанка 1633 не могли предупредить меня заранее, что карту мне необходимо получить по другому адресу и что с момента смс сообщения должно пройти какое-то время?.. Это незнание или такое отношение к клиентам?
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-20T16:44:00+04:00
Добрый день, dbrvlsk! Спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. При перевыпуске банковской карты. в заявлении можно указать то отделение, в котором Вам будет удобно его получить. Если это не указать, карта будет доставлена в то отделение, в котором ведется ее счет. СМС оповещение о первыпуске карты формируется автоматически при регистрации карты в системе. Некоторое время необходимо для того, чтобы карта была доставлена в отделение. Как правило доставка карты происходит в течении трех-пяти рабочих дней. Я сожалею, что данная ситуация доставила Вам неудобства, и по информации. поступившей от профильных подразделений банка, 18.12.12 Вы успешно получили новую карту. Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет для вас исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка