"Транспортная карта+" от ВПБ Банка

07.12.2012 00:53
767
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в ТЦ "Город" проходил мимо стойки, на которой были написаны привлекательные условия по продукту "Транспортная карта+": 12% годовых на остаток средств по счету, бесплатные поездки на транспорте... Больше всего меня заинтересовали 12% годовых на остаток средств по счету с ежемесячным начислением. Сотрудники банка за стойкой разъяснили мне, что 12% начисляется на остаток свыше 150 000 рублей... Никаких тарифов мне не дали (у них просто нет при себе тарифов!!!), кроме таблицы стоимости проезда на городском транспорте. И по бесплатным поездкам условия в тарифах тоже отличаются от тех, которые мне сказали. Карту я оформил, о каких-то дополнительных платах мне ничего не сказали; о том, что мне подключают какие-то опции и услуги меня тоже не оповестили. Так же, я спросил, есть ли овердрафт по карте (мне он ни к чему и сразу отказался бы от него). Сотрудники мне сказали, что овердрафта нет и их банк "вообще не кредитует физ.лица"! Придя домой, в тот же вечер, я зашел на сайт Банка и начал ознакомление с тарифами... Это оказалось лохотроном: условия по тарифам совершенно другие! И овердрафт по карте, согласно тарифам, предусмотрен. Позвонил в тот же вечер в банк и сказал, что меня обманули при оформлении карты, и я хочу вернуть ее! Спросил у оператора, подключены ли мне какие-то опции и услуги? Мне ответили, что подключено SMS-информирование, которое я не могу отключить в первый месяц пользования картой и обязан оплатить эту услугу. На доводы, о том, что мне об этом не сказали и не ознакомили при оформлении карты, оператор мне ответила что-то типа: "ну, вот так вот". Фактически, подписывая заявление на выдачу карты, я сразу же стал должником банка, не зная этого: выяснилось, что автоматически мне подключен овердрафт на 5000 и плата за смс-информирование списалась за счет овердрафта... Людей не просто не предупреждают, а обманывают. Оператор, с которым я разговаривал во второй раз, оказалась адекватной и приняла мою жалобу для руководства. И в третий раз очередная девушка сказала, что с этой ситуацией разберутся. Но никто из банка не позвонил. Карты можно сдать только в центральном офисе на Кантемировской, я смогу это сделать только утром в пятницу и после этого составлю жалобу в МГТУ.