Сервис по-русски

07.12.2012 04:50
727
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прочитал несколько лестных отзывов о работе филиалов банка в разных регионах. Может это и правда, но в нашем городе ситуация абсолютно противоположная. В интернете ознакомился с условиями пользователя карты "УНИВЕРСАЛЬНАЯ" банка ЗАО "СВЯЗНОЙ" и решил оформить такую себе, так как условия размещения денежных средств меня заинтересовали. Обратился в так называемый офис филиала банка, который у нас размещается в салоне сотовый связи (маленький стол в уголке салона), но там мне ответили, что девушка - представитель банка выйдет на работу только через пять дней. Обратился через пять дней, но продавцы салона ответили, что представитель банка, возможно, появится только через неделю. Далее я нашел знакомых, кто является держателем банка "Связной" и от них узнал, что данная ситуация для нашего офиса банка вполне обычна. Застать представителя банка на рабочем месте крайне сложно, клиенты банка не могут пополнить свои счета, так как у нас, почему-то, сделать это можно только через менеджера банка, единственного в нашем городе. После всей полученной информации я, конечно же, не буду пользоваться услугами банка "Связной" и вообще мне трудно понять, зачем рекламировать услуги, которые вы предоставить не можете. Считаю, что если вы не можете организовать работу своих филиалов, значит доверять вам свои деньги крайне опасно. Надеюсь, мой отзыв послужит причиной проверки работы филиала хотя бы в нашем городе. Всего доброго.
Связной Банк
2012-12-07T16:45:00+04:00
Ответ для shchinov. Искренне сожалеем, что Вам не удалось оформить карту Связной Банк. Мы проверили информацию. Сотрудник действительно отсутствовал на месте, нами предприняты действия для исправления ситуации и с 11.12 сотрудник будет работать в стандартном режиме. С 06.12.2012 г. оформление карт Связной Банк в Центрах мобильной связи «Связной» временно приостановлено в связи с регламентными работами. Следите, пожалуйста, за нашими новостями на сайте www.svyaznoybank.ru Дополнительно сообщаем, что пополнение карты через кассу может произвести любой сотрудник «Связного». Пополнение также возможно через терминал, установленный в магазине. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на будущее сотрудничество. С уважением, Связной Банк