Полнейший бардак в Сбербанке в Хотьково - работа заведущей отвратительна

Приперло - нужно идти в Сбер сделать блиц перевод. Около 16.00 захожу внутрь, хочу снять денег для перевода, банкомат в помещении не работает. Выхожу на улицу, у банкомата на улице очередь человек пять, на улице непогода, снег, ветер, ледяной дождь - красота. Ладно, снял денег, опять захожу внутрь. Подхожу к таблице, на которой указано, в каком окошке что делают, нахожу то, что мне нужно, но уточняю куда мне идти. Говорят в окно 1, иду туда, а если смотреть по таблице, то можно было еще и в три других, очереди примерно одинаковые, человека по 3. Прошло минут десять. Дождался очереди, говорят, принять перевод не можем - сломался принтер, идите в окно 4. Отлично, жду там, передо мной двое, прошло минут 30, а передо мной по-прежнему двое - одну женщину обслуживают все это время. Не выдерживаю, спрашиваю долго ли еще? Говорят долго. Думаю, ладно, съезжу тут еще по делам, вернусь через полчаса. За мной уже человек 5, всех предупреждаю, ухожу. Возвращаюсь, очередь рассосалась, передо мной двое. Вдруг, обслужив одного клиента, операционист уходит. Я ей: "куда?", она говорит: "у нас инкассация". Супер! Смотрю на табличку у этого окошка, информация о технических перерывах, в это время перерыв не значится. Минут 10 прошло, никто не вернулся, а я взорвался. Пошел искать управляющую, управляющей нет - она головном отделение в Сергиевом Посаде - но есть заведующая. Я к ней, мол, что за безобразие? Она с таким вялым скучающим видом, сейчас, мол, все будет. Я блин злой презлой, хочу найти жалобную книгу. Огляделся, из оставшихся трех окошек в двоих никого нет (надо сказать и не было все это время, хотя очередь была большая), а в последнем девушка, которая по той таблице у входа вроде тоже должна принимать переводы. Я к ней - а она мне "у меня не работает программа". Ну все! Беру жалобную книгу, пишу! Минут через пять вернулась операционистка, ушедшая на инкассацию и минут за 20 обслужила женщину впереди меня и меня, правда почему-то когда она делала мой перевод, она явно занималась еще какими-то делами, явно не имевшими отношение к моему переводу, но я уже ворчать не стал - надоело.