При выборе ипотеки столкнулся с этим "первым ипотечным банком". Скажу сразу впечатления остались самые негативные. Учитывая, что к банковской деятельности имел и имею самое непосредственное отношение, плюс огромная практика общения по роду деятельности (привлекал к уголовной ответственности), то обман вижу сразу. В данном случае ситуация была следующая…
Получив одобрение в двух банках, решил на всякий случай обратиться еще в один банк, для подстраховки. Позвонив по указанному на сайте номеру, пообщался с девушкой, в разговоре с которой узнал, что % ставки у них 12.5 (запомните эту цифру, в дальнейшем это будет очень важно). Записав мои контактные данные и сообщив, что мне скоро позвонят, положила трубку. Действительно, мне оперативно позвонил некий (со странным именем и фамилией) менеджер. Насчет имени не утрирую и не шучу. На мой повторный вопрос, сообщил, что % ставка у них 12.5%. Договорились, в какое время, я к ним приеду.
Первое, что резануло, это то, что ПЕРВЫЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК (как его везде рекламирует) находится на 7 этаже офисного здания, хоть и в 100 метрах от ст. метро Серпуховская. Отогнав подозрительность, поднялся на этаж и прошел в кабинет для ожидания. Второй момент, который стал портить настроение, это внешний вид вошедшего менеджера. Простите за сравнение, но вид у него был как у того коммивояжера у ваших дверей, который собирается «впарить» Вам супер пылесос с 258 насадками, только сегодня и только по суперцене, со скидками, гарантиями за смешную сумму (всего 5000$). Этакий лощёный мачо, улыбающийся во все зубы и несущий вам радость. Редко когда ошибаюсь в своих выводах, но тут стало любопытно, что будет дальше.
Любопытство было сразу удовлетворено, когда на мои слова "вы, оказывается, располагаетесь всего в 100 метрах от Плехановской академии" (которую я, кстати, окончил с красным дипломом) он спросил, а что это за академия...!? На мой вопрос, как вы, работая в банке, не знаете известный экономический ВУЗ Москвы, он ответил: «Москва большая и всего не узнаешь». Пока я был в ступоре от его слов (что вы подумаете о профпригодности допустим, актера, работающего рядом с Щукинским театральным училищем или ГИТИС и не знающим это учебное заведение), он стал смотреть мой НДФЛ и что-то считать.
Второй раз он сделал попытку меня добить, когда я увидел, что он не может рассчитать среднемесячный заработок, хотя это уровень средней школы. Решив, что пора ускорить события, спросил какие условия выдачи ипотеки у данного банка. Он тут же стал стучать по клавишам и показывать мне кредитные программы. Как оказалось их две. Дельта эконом и стандарт. Дельта эконом 11.5 % - на 5 лет, дальше "плавающая" (сыпя терминами, рисуя формулы), короче все будет зависеть от СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ (т.е. не ниже 10.5% и не выше 20.5%). Надеюсь, вы понимаете, что с ситуацией на нашем рынке и у это "банка" ставка, скорее всего, будет только 20,5%. Услышав мое краткое "спасибо не надо", перешел к программе "стандарт".
Быстро стуча клавишами и введя необходимую сумму, выдал мне результат: сумму ежемесячного платежа в два раза большую, чем в других банках. На мой вопрос, почему так много, он ответил, что, дескать, вы же не сказали, какой платеж хотите платить в месяц!? Я назвал сумму платежа, которая мне была рассчитана, а не подобрана (что важно) в двух ранее одобренных банках. Быстро стуча по клавишам, он выдал мне из программы, что это возможно, если вы берете... И НАЗЫВАЕТ МНЕ СУММУ НА 120 000 рублей больше. Говорю ему стоп. Прошу повернуть монитор ко мне лицом. Вижу в самом углу какой-то процент, спрашиваю, что это. Наблюдаю за реакцией. Вижу замешательство и раздумывание говорить или нет… и решается: «А это, если вы хотите понизить процентную ставку, то в день получения суммы вы платите 30 000 - и получаете скидку на 0.5%, 60 000 - 1%, и т.д. Т.е. если вы хотите получить 12.5%, то вы должны нам до сделки перечислить 1 200 000! И это не считая того, что с вас еще берут деньги в сумме 2% (от суммы кредита) за расчетно-кассовое обслуживание.
И вот тут я задаю ему вопрос в лоб: сколько у вашего банка МИНИМАЛЬНАЯ процентная ставка. Вижу на его лице бегающие глаза и попытку объяснить мне, что вот если вы, то у нас, а так же... и не обращая внимания требую ответить прямо на мой вопрос и... получаю ответ - "14%". Спрашиваю, почему соврали, когда у вас неоднократно спрашивал % ставку по телефону. Начинается банальное вранье (не так поняли, я не говорил и т.д.). Встаю, разворачиваюсь и ухожу. В спину слышу сказанное сквозь зубы и уже без улыбок злое «До свидания». ЗАНАВЕС!
Я человек объективный, и предполагая, что банк может сослаться на то, что это некомпетентность отдельных сотрудников, позвонил спустя неделю еще раз, три раза спросив о процентной ставке. Ситуация та же. Все говорят в один голос, что ставка по кредиту у них фиксированная - 12.5%.
P.S. Спустя неделю, узнал в разговоре с соседкой, что она по глупости получала ипотеку в этом банке. Ругаясь последними словами, она рассказала, как ей объявили о том, что 12,5 % будут только в том случае, если она заплатит 150 000, когда до сделки оставалось 24 часа, и деваться ей уже было некуда.