Дебетовая VISA CLASSIC - попадание в виртуальный овердрафт

Пользовался дебетовой visa electron картой с 2005 года. В ноябре 2011 года закрыл ее, а взамен выпустил VISA Classic. Пользовался на протяжении года. Пополнял в банкоматах и терминалах центрального отделения своего города. Оплачивал покупки, жкх, а самое главное через Сбербанк-онлайн переводил средства брату на карту, открытую в этом же отделении. Иногда баланс стремился к нулю, но никогда его не достигал. Карта без кредитного лимита (по словам работников банка не овердрафтная, в выписках из сб-онлайна написан порог овердрафта - 0 рублей). И вот 19 ноября мне приходит смс от мобильного банка, что с меня списано 6 рублей - плата за овердрафт. Мне это не понравилось - но подумал, может технический овер, в итоге пропустил этот момент (не было времени). 27 ноября утром снова пришло смс - теперь 8,хх рублей, а в течение дня 55,хх рублей. Пошел в свое отделение разбираться. По словам работников я такой не первый. Заявление написал на возврат средств. Но это не самое главное. Собираюсь в командировку. За двое суток пополнил баланс карты (06.12), чтобы не было "чудес" через операциониста. Получил смс о зачислении. Остался доволен. Сегодня, 07.12 мне пришло смс - плата за овердрафт на 104,35. Полез в сб-онлайн. Баланс моей карты 50 174,хх - так отражено на главной странице, так отражено в смс мобильного банка, так мне выдала система проверки баланса 8-800-555-55-50. А в выписке по счету - 0! Те деньги, что накануне зачислил, ушли в счет списания кредитов. Оказывается, судя по выписке, мне периодически зачислялся кредит, когда мне "якобы" не хватало средств на операцию, а потом эти суммы списывались. В выписке сплошная чехарда. Звонил в поддержку. Оставил заявку на возврат средств, списанных за овердрафт. Оставил заявку, чтобы разобрались, зачем и на каком основании мне начисляют кредит, если карта НЕ ОВЕРДРАФТНАЯ, если баланс моей карты всегда больше необходимого. Номера после регистрации должны прийти в виде смс. Узнал номер моего написанного заявления в отделении: 004140-2012-040633 (срок рассмотрения до 18 декабря). Общался с Татьяной (32996) - вот к ней претензий нет, выслушала, попыталась вникнуть. Но главные вопросы у меня так и остались: - Как карта вдруг стала овердрафтной? - как мне завтра рассчитаться, чтобы еще сильнее не усугубить положение?