Технически неисправный банкомат

08.12.2012 02:15
2055
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Для перевода другому клиенту банка, 07.12.2012 внес деньги на свою карту банк в кармане голд. Банкомат принял деньги, я получил смс уведомление о внесении денег на 2 000 рублей меньше. После этого банкомат повисел и выдал: операция не может быть проведена в связи с ошибкой. Деньги на счет не поступили, чек не выдан, 2 000 рублей куда-то вообще пропали. Второй платеж через несколько минут прошел нормально. Сотрудники 8-800-200-62-00 сказали, что нужно идти писать заявление, его будут рассматривать 5-7 дней, и потом в течение 14 дней будут их возвращать. Деньги нужны срочно, т.к. предназначались вообще не мне, если это действительно затянется на такой промежуток времени это испортит мою репутацию и повлечет для меня доп. расходы. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес банкомата. [b]AdviZzzor: [/b] Адрес банкомата: г. Курск, пр. Энтузиастов, д. 1а. P.S. Насчет 2000 рублей, я все перепроверил, банкомат посчитал верно, извините. Написал заявление в банк, сказали что весь процесс займет 28 дней! Мне эти деньги нужны срочно, по вине вашего банка я обнадежил человека и обманул...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-10T11:08:00+04:00
Добрый день, AdviZzzor! Приносим Вам наши извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Я дополнительно Вас проинформируем о результатах. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
AdviZzzor
2012-12-12T21:11:00+04:00
Проблема была решена очень оперативно! Спасибо Евгению за значительную помощь. Даже звонить повторно не пришлось, только написал заявление (еле вспомнил количества купюр). В общем, отличный банк! Рекомендую!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка