Не берут деньги во вклад

08.12.2012 07:11
2081
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй день уже мучаюсь, чтобы сделать "вклад с доставкой", (Красноярск), в головном офисе ничего о нём не знают, говорят, звоните по горячей линии и заказывайте. Вчера заказал по гор.линии на 10 утра, сказали перезвонят за полчаса до выезда. Но ни в 10, ни в 11 никто не позвонил. Деньги уже на руках, а положить их во вклад не могу. Ставлю оценку 1.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-12-19T07:46:00+04:00
Здравствуйте, kvvv2004! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв, т.к. он помог нам обратить внимание на недоработки в системе обслуживания клиентов, а также их устранить. Для нас очень важно Ваше мнение. Приносим свои извинения за то, что по вине сотрудника банка Вы не смогли воспользоваться желаемым продуктом - открыть вклад. С данным сотрудником проведены разъяснительные работы по недопущению подобных случаев в дальнейшей работе, а также применены меры дисциплинарного воздействия. Будем рады видеть Вас клиентом нашего банка. Мы искренне надеемся, что положительные стороны обслуживания в нашем Банке компенсируют первое негативное впечатление. С наилучшими пожеланиями для Вас и Ваших близких в наступающем Новом Году! Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018