Не выдают деньги со вклада

7 декабря в 18-50 я обратился в ДО "Сокол" банка русский стандарт, желая снять часть средств со вклада до востребования "накопительный счет", оформленного в банке на мое имя. Девушка-операционист, покопавшись в компьютере сказала, что у меня на вкладе стоит какой-то блок и ушла посовещаться в недра отделения. Вернувшись минут через 15, она все-таки выписала мне бумагу на получение денег в кассу, сказав при этом - надеюсь, в кассе не будет проблем. Проблемы в кассе были. Сначала одна кассирша, потом консилиум, долго кому-то звонили, потом ходили советоваться, потом снова звонили. В 19-50 (а это уже через час после первичного обращения) мне вынесли заявление на разблокировку некой карты (виртуальной?) с шестнадцатизначным номером, начинающимся на 6219*, такой у меня никогда не было, подозреваю, что она как-то соотноситься со вкладом. Через 10 минут после того, как я его подписал, вернули, сказав что-то типа - не помогло. Где-то в районе 8 вечера я начал писать претензию, описав ситуацию - неспособность выдать мне деньги со вклада. Написанная претензия также исчезла в недрах отделения, через некоторое время ко мне вышла новая девушка, видимо рангом повыше, и сообщила, что мой вклад блокирован кем-то в Казани, почему в Казани - потому что у меня прописка Нижегородская. Разблокировка, а следовательно и выдача средств с него возможна только в будни. Претензию приняли с регистрационным номером 7716-ОКП/49780. Я рассматривал этот вклад, как возможность свободно распоряжаться денежными средствами в то же время получая 10% годовых на остаток, а тут остался без денег в выходные. Происходящее считаю ужасным и вот почему: - п.2.4 договора вклада, размещенного здесь http://www.rsb.ru/f/1/bvk/classic/documentation/terms_of_savings_account.pdf говорит "В рамках Договора денежные средства принимаются Банком от Клиента во вклад на условиях выдачи их Клиенту по его первому требованию". - п.2 ст.837 ГК РФ гласит "По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика". То есть банк грубо нарушает не только договор вклада, но и ГК РФ, не выдавая вклад. В этом отзыве планирую писать о развитии событий, например, сегодня дойду до отделения еще раз, вдруг это мне все приснилось и я смогу получить деньги без проблем. Кроме того, хотел бы узнать официальную позицию банка по поводу произошедшего, я все еще продолжаю надеяться, что этот инцидент, это только оплошность кого-то из сотрудников, а не целенаправленная линия банка на нарушение договора и законов страны. Уважаемые форумчане, посоветуйте, был ли банк замечен ранее в противозаконных действиях и как нужно действовать в такой ситуации, чтобы максимально быстро получить деньги? Что делать, если и в понедельник деньги мне опять "не смогут" выдать?