Офис на Красносельской

Добрый день. Огорчен обслуживанием клиентов в офисе банка на Н. Красносельской. Во-первых, хотелось бы, чтобы офис работал по субботам. Во-вторых, при заявленном графике работы с 8-00 до 20-00 в наиболее удобное для клиентов время - до 9-00 и после 18-00 работает только один операционист, он же кассир. И появление нескольких клиентов в указанный период приводит в лучшем случае к очередям, а в худшем - к отказу в обслуживании. Именно это - отказ обслужить я испытал на себе придя в офис банка 08.12.2012 в 17-30. Т.е, придя в офис за 2.5 часа до закрытия мне сообщили, что не успеют мня обслужить. Простояв в очереди 40 минут, я понял, что надеяться мне не на что и восвояси покинул офис банка, сожалея, что потратил впустую время, пока по пробкам добирался до офиса банка, снимал наличку. Хочется задать вопрос управляющему данного офиса банка: чем он руководствовался, составляя такой график работы операционистов: в наиболее востребованное время в опер. зале работает только один человек, выполняя функции и операциониста и кассира, а когда большинство людей работают в офисе - несколько операционистов. Очевидно, управляющий думал явно не головой. P.S. Во время моего ожидания ушло ни с чем пять клиентов. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!